2008年已近尾声，金融危机逐渐深入影响到实体经济，受楼市低迷影响的家具建材行业更加雪上加霜。地板行业更是发生强烈的“地震” 从08年伊始，10个月里有为数不少的地板品牌在市场上消失了。在长三角一个集中有800家木地板生产企业的地区，半年多时间约关闭了1/2。而且这个态势还在加剧。地板行业将有更多的企业接受这场“震灾”更加艰巨的考验。

在这些倒闭的企业中，大多是些无品牌、无网络、无完善的售后服务的小企业。他们的倒闭也使得他们售出的地板的维修、售后服务断源。还有一些劣质板材企业，它们一直只为追求短期利润，生产劣质的怪味板、短命板、酥芯板、李鬼板、作坊板、留洋板、游击板等等。它们利用低价等形式吸引消费者购买，不具备提供长期售后服务保障的能力，待地板安装使用一段时间后发生问题，经常发生找不到经销商或厂家售后服务部门的情况，导致地板无法维修，不能正常使用。这些让消费者投诉无门的地板，严重损害了消费者的利益。

谁来监管这些地板“孤儿”，谁来承担起保护消费者的利益的责任，成了一个大问题。圣象作为行业的龙头企业，始终坚持为消费者高品质的产品的原则，给消费者高质的产品，满意的服务。但圣象还要肩负起整个行业健康发展的重任。从两年前，圣象就与中消协联手，接管这些地板“孤儿”。组织人力物力，救助那些维修无门，无家可归的“孤儿”地板，对其进行无偿免费维修。

我们要充分承担我们企业的社会责任，继续勇往直前的努力接管这些“孤儿”。