近日，居然之家新零售集团执行总裁王宁等领导一行莅临天格地暖实木地板总部参观考察。天格相关领导参与接待，并进行了座谈交流，双方就日后深入合作达成了共识。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

居然之家新零售集团股份有限公司(简称“居然之家”)，是以“大家居”为主业的全国性商业连锁集团，是中国家居行业龙头，也是中国商业流通领域的知名品牌。作为一家全方位、多功能的体验式家居连锁机构，居然之家在实行统一市场准入标准、统一售后服务等管理手段的同时，更与优质家居品牌进行强连接，全面保障产品质量与消费体验。居然之家与天格合作已久，且双方对品质保障、售后服务、口碑维系方面有着相同理念，由此成为了紧密合作的战略伙伴。

持续迭代

新管理 新体验

此次考察，居然之家领导一行首先参观了天格地板练市制造基地。作为国内最具规模的地暖实木地板研发、生产中心，天格练市制造基地拥有世界一流的制造设备与先进的管理模式，由此吸引了行业内外众多同仁前来参观学习。

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居然之家领导参观天格制造基地

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探讨地板花色

作为天格重要战略合作伙伴，居然之家高层领导曾多次莅临天格考察，对地暖实木地板的制造流程与管理模式都赞赏有加。此次天格T5321管理体系便受到了领导们的一致点赞。T5321管理体系不仅规范了地板生产的各个环节，更赋予产品“可核查、可评价、可追溯”的卓越优势，从而保障每一块天格地板都能实现表里如一、品质高端。在管理与技术领域，天格持续迭代更新，由此每次居然之家的领导前来参观，都有不同感受与收获。此次他们在全方位了解天格表里如一的产品质量、高端精湛的制造设备以及科学标准的管理制度后表示，天格真正将匠心精神落实到地，行业标杆实至名归。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

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天格严苛的品质管理

消费保障

同追求 共未来

参观结束后，双方进行了座谈交流，就品牌发展等内容交换了意见。首先，天格市场部部长金涛向王总一行详细介绍了2021天格打基础、抓过程、做第一所付出的努力。在持续打造高质量产品的同时，天格全面推进、完善安装服务站与五大承诺服务保障体系，有效避免困扰行业已久的“三方扯皮”局面，更切实保障了消费者的权益，因此天格收获了优质口碑形象。

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座谈会议

天格安装服务站与五大承诺

在口碑优化方面，居然之家也一直行走于行业前沿，其多年来始终坚守“先行赔付”的承诺，致力于为消费者打造满意、安心的一站式购物体验。因此在听取天格服务方面打基础的重要措施后，居然之家的领导表示在居然之家，天格的口碑一直名列前茅，这得益于天格“以用户为中心”的观念，其中五大承诺，更是与“先行赔付”的理念一脉相承。谈起未来，双方就消费保障与口碑维护达成深度契合，并表示日后需强化合作联系，不断为用户带去更有价值的产品与服务。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

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现场分享

通过此次参观交流，居然之家与天格地板彼此有了更深层次的了解，同时也有力推进了双方更深度的战略合作。双方表示，后续将充分吸收本次交流所达成的共识。天格相信与居然之家深入合作，必将加速彼此品牌的高质量发展，携手共同创造高端家居购物体验。

(文章来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)