避坑！家居@元宇宙，或是“伪命题”？

在以技术为圭臬的互联网家居市场，每一次技术革新与应用都会带来全行业的逻辑蜕变，而元宇宙的火，已经烧到了家居家装上。

在刚刚结束的中国国际服务贸易交易会上，中国(南康)“家居元宇宙”作为国内首 个平台正式亮相，受到广泛关注。无独有偶，全筑联手百度打造的全球首家“元宇宙家居数字艺术馆”也已在上月正式上线，旗下元宇宙整装品牌——“幻家”同日全球首发，开启元宇宙整装时代。

可以预见的是，在元宇宙新浪潮下，家居企业纷纷布局，都想成为第一个吃螃蟹的人。

家居@元宇宙，如何结合?

“元宇宙”的英文单词叫metaverse，意思为虚拟世界，“元宇宙”并非是指某种产品，而是指利用科技手段进行链接与创造，打造现实世界映射和交互的虚拟世界，使其具备新型社会体系的数字生活空间。

而对于重体验的家居感官来说，“元宇宙”可以将用户的住所或场景在虚拟世界中呈现，将智能家居的体验完全放在拟真的虚拟世界当中，以此让用户在虚拟场景中进行私人定制，生成独属般的个性化解决方案，此方案将极大促进整家定制的发展。

具体到实践中，以品牌“幻家”为例，其以“虚拟家+现实家+未来家”——一生三宅的元宇宙整装产品概念，为Z世代消费者提供时尚、科技与环保兼具，终身可升级换新的元宇宙整装解决方案。

(图片来源：经理人网，侵删)

其中，“虚拟家”基于沉浸式数字化BIM系统，内置多种搭配方案，打通流程中设计、制图、算量、订单、生产、物流、安装等服务环节，用户和设计师能实时沟通完善设计，预装效果和预算管理匹配用户需求后可直接下单工厂进行定制生产。且随着未来算法和数据的积累，“虚拟家”将陆续上线“沉浸式虚拟设计”、“AI自动化设计”、“AI全屋智能”等交互体验，重构元宇宙虚拟数字世界中的人-货-场三要素。

“现实家”采用全筑自研的装配式内装体系，可完全落地“虚拟家”的方案效果，100%实现所见即所得。可实现20天极速装、7天换新装、软硬装均可终身升级。

“未来家”是用户“现实家”的预交付版，可提前锁定用户在人生各阶段的家装需求，且实现以用户整个生命旅程为度量单位，通过整装需求前置，提升用户的长效粘性。

诚然，以上设想并未在实际操作中得以实现，且目前来说，“元宇宙家装”仍然属于概念输出阶段，且作为“元宇宙”的核心能力，其软硬件生态并未成熟，不少场景应用示范并未解决实际痛点问题，但家居新范式认为，以技术手段为消费者解决痛点，这样的出发点永不落伍，且在奔向“元宇宙”的路上，家装企业们已然蓄势待发。

互联网家装，是个伪命题?

有相关行业人士认为，互联网家装的开始是以“互联网”形式出现而非“装修”的形式出现，本质上它只是一个给传统装修公司贩卖流量的平台，这就决定了它从诞生之日起就是个虚假命题。

时间回到2015年，随着O2O的兴起以及互联网热潮的袭来，传统家装行业开始迎来了互联网线上市场，大量的互联网家装公司诞生，并同时吸引了众多资本的注意。根据艾瑞咨询统计数据显示，2015年中国互联网家装行业融资事件达到123起，为2011~2019年融资数量最多的一年，这其中，最为引人注目的，就是齐家网和土巴兔。

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2018年7月12日，齐家网的母公司齐屹科技于港交所主板上市，作为“互联网家装第一股”，一时风光无限好，殊不知黄昏将至。

8月5日，齐屹科技发布盈利警告预测称，上半年将由盈转亏;8月28日，齐屹科技以5.038亿港元市值收盘，与上市时的总市值55.91亿港元相比，四年多时间里蒸发超9成。高昂的流量费瓜分了净利润，根据齐屹科技2021年业绩报告显示，2020、2021年齐家网销售及营销开支分别为405,881千元、492,898千元，呈上升趋势。而同样为流量所累的，还有老对手土巴兔。

家居新范式发现，今年7月，土巴兔再次折戟上市。根据招股书，土巴兔近三年的广告流量支出分别为2.06亿元、2.15亿元以及2.4亿元，占收入比重分别为30.31%、35%和36.66%，而累计利润却只有2.37亿元，投资方对土巴兔也丧失热情，上一笔融资还停留在2015年。

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你来时的路已经决定了你离开时候的模样，以“流量”吸引眼球从而获利，这是互联网家装模式之殇。

互联网家装何去何从?

在经历齐家网和土巴兔等初代互联网家装落入神坛之后，2020年以来，互联网家装再次迎来了一波进入者。

2020年1月，京东上线“京东家”频道;4月，贝壳推出“被窝家装”品牌;2021年3月，苏宁宣布提供家装家电一站式购物服务;4月，国美上线“打扮家”APP;5月，百度发布了互联网家装新品牌“装馨家”;2022年，家居企业纷纷布局元宇宙赛道…..

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这些消息，犹如向白开水中投入一枚泡腾片，给行业带来了沸腾的气泡。但互联网家装，究竟要解决怎样的痛点?

家居新范式在黑猫投诉平台上搜索“家装”关键词，共涉及1774条投诉消息。此外，根据中国消费者协会数据，2021年上半年，跟装修合同有关的投诉超过4000件。

客观来讲，互联网家装行业的特点是低频、高客单价、标准化低、交付周期长，中间的核心环节如装修施工和家具建材购买，信任机制没有建立，平台无力管控线下施工流程，也难以做到品质化、标准化的交付，而对于消费者来说，最大的痛点来自于两个部分：材料价格和装修质量。

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眼下，以欧派家居和索菲亚为头部的家居企业纷纷布局“互联网+定制整装”赛道，通过自己制定标准，然后从行业选择前端的厂商进入供应链，达成“一体化家装“的优质品控，这被看做是破题互联网家装难的转机。

家居新范式认为，互联网家居发展到今天，平台化、数字化以及即将展开的元宇宙“虚拟化”，要解决的始终只有一个问题——家装标准化的交付，这也是家装当前和未来的必然趋势。而当行业褪去浮躁、回归理性之后，谁能把装修的质量、工期和口碑做好，谁或许就能成为互联网家装时代的新王。

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