免费上门保养地板却把地板表面划伤
2009-03-03 13:50
责任编辑：
吴昊
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经调解，保洁产品公司赔偿了6000元
去年10月，烟台市一公司为推销自己的保洁产品免费为市民李某保养高级地板，结果却造成地板划伤，李某要求赔偿。经消协调解，该公司赔偿李某经济损失6000元人民币。
2008年10月，烟台市民李某购买了8000多元的钢琴漆面地板。市区一公司得到消息后，为推销自己的保洁设备，于是派人免费为李某保养地板。但是事与愿违，由于推销人员不了解这种地板漆的特性，在维护的过程＊＊地板划伤，造成本来应该光洁明亮的地板表面伤痕累累。李某要求赔偿，但该公司以免费维护为由不予赔偿，李某无奈之下投诉到烟台市消协。
消协工作人员经过调查了解得知，尽管该公司表面上是免费维护，但是以推销产品(地板保洁设备)为目的，让没有工作经验的人员进行专业服务，他们之间是一种隐性的有偿服务，对消费者李某家的地板造成的划伤，该公司必须进行赔偿。经调解，该公司同意赔偿李某人民币6000元。消协工作人员就此提醒广大消费者，无论有偿服务还是免费服务，都要保证质量，在服务过程中，若因经营者原因给消费者造成损害，经营者或厂家应给予消费者合理赔偿。
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