“3.15”例年来都是企业维护品牌形象，拉近与消费者之间距离的重要时期。每年的3月，各个厂家、商家都会打出一系列促销和宣传，来提升品牌的影响力。但是广大消费者在“3.15”期间真正关心的是，自己的利益是否得到保护，自己的消费权益是否被尊重。而不是铺天盖地的广告和满大街的促销信息。

圣象集团就看到消费者的这一心理。他们在“3.15”时期推出的策略是，倾听消费者的声音。以有奖征集消费者的意见的形式，调动广大消费者的积极参与的积极性。圣象一直以来都有倾听消费者回馈信息的习惯。他们始终认为一个销售合约的终结时间不是交易达成的那一刻，而是那之后的1年、2年、3年、甚至更久，某种意义上说，消费者安全使用才是交易结束的标志。

圣象集团明白企业要发展壮大是离不开消费者的。甚至某种意义上说企业的生存和发展是依赖着消费者的。因此他们这次“国际圣象，品评‘邮\’我”的“3.15”特别策划即是多年来坚持“上帝就是客户”的一个集中表现，又是对客户反馈意见的重视。实际上圣象此次活动不仅在于进一步强调其在地板行业的品牌影响力，同时也为例年来受投诉较多的家装、家居企业做一表率。

13年来，圣象逐渐成为国内木质地板的行业龙头企业。近年来，其走向国际化发展道路，渐渐成为有着国际影响力的品牌企业，今年“3.15”圣象侧重尊重消费者消费权益的策划活动，必将引领整个行业新的发展动向。

尊重消费者，维护消费的利益，才是企业长盛发展之道。

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