“柏尔”地板开裂 答应维修就是不见人

前日，家住省城水阳江路军干阳光公寓的吴先生反映：从去年7月份开始，他就发现自家铺设不到半年的柏尔地板出现开裂、掉漆现象。之后他和该地板安徽地区总代理商多次反映，对方答应得很好，可就是不来上门服务，这让吴先生很愤怒。

去年3月，吴先生在上海柏尔地板安徽地区总代理购入一批木地板。装好不到半年，他就发现这批地板出现不少问题。昨日上午，记者在吴先生家中看到，两个卧室的部分地板远看能明显感到高低不平，仔细看发现几块木板边缘有起皱裂痕现象，裂痕在一厘米左右。还有几块地板有轻微的掉漆，露出针点大小的白色圆点。“我数了一下，一共有三十多处这样的问题”。发现问题后，吴先生立即和柏尔地板安徽地区总代理的相关负责人取得联系，对方派人看过一次，而且也答应维修，但是此后商家的办事效率让人无奈。“说好派人过来，但是之后就一直没有动静。再打电话给他也还是同样的话，就是没有人来，最后干脆电话也不接了”。就这样，问题拖了半年多，到最后，吴先生自己都懒得再打电话了。在3·15来临之际，他希望商家能够担负起应担的责任。

昨天下午，记者与上海柏尔地板安徽地区总代理的一位金姓负责人取得联系。他告诉记者，自己的确接到过消费者的反映，也安排了相关维修人员，但“可能派出去的修理工忘记了”。他表示会在近日安排人过去修理地板。