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越是危机越看重质量与服务

2009-03-12 13:33 责任编辑: 张彬彬

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一年一度的3.15历来是各路地板厂商诸侯混战的季节,并且也由此打响每年春天的建材市场第一战。很多有经验的家装消费者,也会等在这个期间,选购自己中意的产品,还可以比平时获得更多的优惠。

与往年不同的是,在经历了金融危机与楼市寒冬之后,暂时处于沉寂中的地板业,在今年3.15的促销活动安排上,时间更早、力度更强。到底这种空前的促销手段,能否打开消费者捂紧的钱袋子,为此我们走访了部分消费者与商家。

在位于上海宜山路和真北路上的几家高端建材市场,我们发现,几乎每个耳熟能详的地板品牌都推出了优惠活动,但是对销售的拉动情况却差异很大。

一位房子买在徐汇区鲁班路上的张先生,刚刚订购了泛美的一款圆盘豆实木地板。他对记者说,之前看过很多品牌,选来选去还是要看产品品质、安装技术和服务质量,毕竟房子要住上几十年,地板还是要买好一点的。他说关注这个牌子很久了,东西很不错,早就想买了,但是泛美地板以前价格很少松动的,难得今年3.15有优惠,价格比平时优惠了不少,好产品又能有好价格当然觉得更值得。

在这家泛美地板的店里,笔者看到几款实木地板均有不同程度的优惠。营业员告诉我们,泛美以前很少有特价,因为买高档实木地板的人,一看产品就知道档次不一般,所以也不会在价格上多做计较。现在整个行业比较低迷,所以公司让利做一些促销活动,原本一些看中泛美产品、但对价格稍有犹豫的顾客也过来了。就这个现象,让我们联想到,在上海的淮海路上有一些国际前端品牌,平时从来不打折,如果偶尔有点优惠,马上就会吸引如潮的人流。

记者还走访了其他一些商家,发现中低端价位的地板优惠力度也很大,但据营业员透露销售情况并不理想。一位正在挑选地板的消费者说,地板毕竟是耐用消费品,除了看价格,关键还是看产品和服务,就算价格再便宜,如果质量不过关,他也不会买的。

由此看来,无论是在什么样的市场环境下,关键还是要把产品质量和服务做好,而不能仅仅凭借价格战。如今的消费者越来越理性,对产品性价比的评判有比较成熟的理念。

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