森达地板令人烦

    昨日，南京读者许先生拨打江苏商报投诉热线84686912反映，由于工作人员安装失误，他家铺设的森达地板大面积鼓起，并发出响声，影响了一家人的正常生活。 
    因为家里装修，许先生2006年1月12日在森达地板经销商处购买了价值6700元左右的森达地板，并由销售商负责安装。地板铺设好一段时间后，许先生很惊奇地发现，一些地方的地板鼓起来了，走上去还发出“吱吱”的响声，并且地板鼓起的面积随着时间的推移越来越多。 
    许先生对记者说，现在在家里都不能走路了，人一走动地板就发出“吱吱呀呀”的声音，令人很是心烦。许先生对地板为什么会鼓起感到很纳闷，按理说地板只有受潮才会变形，可是他家住五楼几乎不存在这个可能性。后来在家人的提醒下，许先生恍然大悟，去年铺地板时，许先生发现工作人员没有用地板胶就直接铺设地板了，当时许先生对这种做法提出了质疑。可安装人员声称，他们这个牌子的地板不用地板胶也没问题，让许先生放心。许先生心想，毕竟安装地板的是专业人员，当时也就相信了，结果就发生了现在的一幕。 
    无奈之下许先生联系了当初卖地板的商家，商家表示地板鼓起的地方可以为许先生重新铺设。但这个处理办法显然不能令许先生满意。许先生说，商家的做法明显不合理，因为重新铺设鼓起的地板需要将老地板扒掉，肯定会有粉尘等污染，家里有老有小，会影响他们一家人的正常生活，而且家里也不方便让安装人员进进出出。许先生表示，目前的情况来讲，重新铺设鼓起的地板不是最好的办法，许先生认为商家应该补偿他一定的经济损失。 
    记者联系了森达地板南京分公司。该公司一位负责人称，当时卖地板给许先生的那家代理商已经不做了，那家的服务确实做得不好，也给他们带来了很多麻烦。对于许先生的问题该如何解决，该负责人表示，得知许先生的问题后他们已经上门服务了三次，鼓起的地板已经全部换掉了，许先生也没有表示不满意，如果许先生还有不满，可以直接联系他们，他们会尽量帮助解决。 
    随后记者又联系了许先生家人，许先生的母亲表示，并没有人过来重新铺设地板，许先生现在人在外地，回来以后会与森达地板南京分公司继续协商这件事。