刚铺半个月就鼓包

吉林市的文女士说，她1月份买的地板，半个月就鼓包了，她和销售店及商场沟通，说好及时解决，可是过了这么久还没有处理。

昨日，记者来到文女士的家里，据其讲，1月10日，她到东方家园地板城买地板，当时销售人员给他们介绍说，有一款地板质量不错，正在搞特价。文女士说她家是地热，用这种地板是否合适？销售人员表示正适合，还可以散热。当时文女士就花了2893元买了60多平的白色地板，并保证保修期为一年。谁知地板刚铺了半个月，就发现有鼓包的情况。记者按照文女士的指引，发现地板之间衔接的地方，有些像开胶一样张开了小嘴。

文女士的爱人王先生表示，地板鼓包之后，他们就找了店面的经理，他上门来看了两次，第一次表示给处理，后来不知道为啥说是人为的原因，不能管了。王先生说，后来地板城表示他们已经和商户协调过了，但是商户认为是人为原因，不能处理。后来就由工商部门处理此事，至今快到五月份了，也没有任何答复。

记者来到龙潭区经济开发区＊＊＊，一名工作人员表示，他们一直在给双方协商解决，共有两种方案，一种是厂家提出的按地板损坏面积进行赔偿，一种是消费者同意的补偿价、更换其他地板。前几次协商，双方各持己见，没有谈妥。经过他们做工作，厂家同意消费者的提议，会在近日内对消费者进行赔偿。