新房未入住 地板已爆漆
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有了新房,本该是一件让人十分高兴的事情,可南丰镇东港小区的黄某却怎么也高兴不起来。
原来黄某在我市某地板经销商处购买了近40平方米的实木免漆地板,可地板铺好不到半年,就出现地板爆漆现象,且油漆爆裂面积越来越大。眼看小区里的邻居都陆续住进了新房,黄某的心里也就越来越不是滋味。
问题出现后,黄某立刻找到了地板经销商进行协商,经销商到现场了解情况后,也坦然承认爆裂原因确实与地板质量有关,但对于黄某提出的彻底更换木板的要求,却坚决不同意。经销商表示可以采取先将地板表面油漆全部磨光,再上油漆的办法来解决这一问题,刚开始,黄某也没多想,一心希望经销商这一举措能够把问题彻底解决了。半个月过去了,当地板油漆磨好,第一遍底漆上漆结束时,黄某却产生了疑惑,“如果是木质本身质量问题,即使重新油漆以后质量也是难以保证的。”于是,黄某否定了经销商重新打磨刷漆的方案,双方也为此争执不下。在协商未果后,黄某气冲冲地来到乐余消保委投诉站进行了投诉。
乐余消保委投诉站的工作人员了解情况后,立即赶到黄某家中了解了情况,确认情况属实后,他们找到了经销商。经过多次调解后,经销商一次性赔偿黄某2550元,以后再出现质量问题均由用户自己负责,与经销商无关。纠纷得以圆满解决。
据消保委工作人员介绍,免漆地板相比素板具有漆面质量高、施工现场无污染等优点,目前已经成为一种流行趋势。但是有些树种的免漆地板比如铁线子、重蚁木等,就比较容易产生开裂、爆漆、波浪状变形等问题。
地板一旦发生质量问题,消费者要求索赔,商家可能就要遭受不小的经济损失。为此,消保委提醒生产厂家,免漆地板的技术含量远远高于素板,没有相应的技术和设备,盲目生产,很可能让企业陷入不断的索赔纠纷之中。消保委同时也提醒消费者,购买免漆地板应当到正规的商场,选择知名的品牌,切不可贪图便宜。另外,由于木材是天然材料,产生一定的变形是必然的,消费者在购买地板前最好能了解相关的行业标准,做到心中有数。





















