2007年“上海精品实木地板/实木复合地板”自律宣言

    2007年“上海精品实木地板/实木复合地板”企业向社会作出如下承诺：
    1．诚信经营
    所有“上海精品实木地板/实木复合地板”企业均“不制假、不售假”，产品规格、等级、数量、批次号、使用类别等标识明晰、正确。地板木材名称符合国标《中国主要木材名称》、《中国主要进口木材名称》、《红木》等。
    2．持证生产
    所有“上海精品实木地板/实木复合地板”企业均获得“生产许可证”，并严格执行“生产许可证”的有关规定，持证生产。
    3．质量保证
    对所有出厂产品实行严格检验，产品质量符合国家标准：《实木地板》、《实木复合地板》，并出具质量保证书，并主动接受有关部门的监督抽查。
    4．无因退货
    对已售出的地板若包装完好，不污不损，不影响再销售的，在售出之日起两周内可“无因退货”。
    5．免费保修
    对于所出售地板均实行“厂家铺装”，在正常使用和维护下，免费保修期限为一年。
    6．售后服务
    对于所出售的地板，一年内若有产品质量问题，应履行售后服务责任，48小时内到位查看，发现问题并及时解决。
    7．健康承诺
    对于所出售的地板均达到E1级要求，并保证产品符合GB18580-2001之有关规定。
    8．协会监督
    若对于地板质量、售后服务不满意，可向地板专业委员会投诉，地板企业应无条件服从地板专业委员会的调解及处理。
（本自律宣言解释权归上海市建筑材料行业协会地板专业委员会）