地板长出蛀虫 商家也来投诉
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从来只有消费者来投诉商家,很少有商家来投诉的。日前,南京栖霞分局尧化工商所接到一起离奇复杂的投诉。
近日,消费者王先生在张老板的建材店里,购买了价值4300元的实木地板,但是安装后不久,地板便出现小蛀虫,张老板同意赔偿王先生的损失,并找到了他的批发商家,要求该批发商店赔偿消费者的损失,结果,该批发店老板却找出种种理由给予了推脱。
无奈之下,张老板只得向工商部门投诉。
工商执法人员了解后指出,根据相关法律规定只有消费者,才有权向消费者协会提出申诉,而张先生不是消费者,他投诉的对象是一家地板销售商,也不是消费者,他们都是经营者,经营者和经营者之间出现的纠纷,不在消费者协会受理的范围。张先生应当首先赔偿消费者王某所受的损失,然后再向他所购地板的那家建材批发店进行追偿,调解人员建议他与上家批发商协商解决地板出现的质量问题,如果协商不成,可以走司法途径,以便维护自己的合法权益。最后,张先生接受了建议,并赔偿了消费者王先生的损失。





















