宜人地板,以“健康”为己任的卓越品牌

在福州众多木地板品牌中，宜人地板的独具匠心总是格外引人瞩目：要么，就在销售现场摆放耐磨仪，让客户叫他地板验证地板的耐磨性；要么，就把地板放在鱼缸中，让周边绕着地板来回游动的鱼来展示宜人地板的环保和防水性能……这种令人耳目一新的创意营销，着实让人感受到了宜人地板的勇气可嘉。

【探访】首倡地板“4s“服务店

对于消费者来说，他们在各家地板品牌的展厅内购买的，不仅仅是单一的木地板产品，同时，还包括了这家地板品牌在销售后提供的安装、维护、保修等服务。“随着市场的发展，当木地板产品品类日渐趋于同质化时，对于消费者来说，这些产品背后附加的服务价值才是他们当下最为关注的焦点。”

对于市场上的风吹草动，宜人地板有关负责人余师斌先生的嗅觉格外敏锐，而这也正是宜人地板在业内首倡“4S”金牌服务专卖店的主要原因。“地板行业要在行业中保持增长点，必须在品牌运作与服务模式上进行完善与提高，确保地板的综合品质”，余先生表示，宜人地板充分借鉴了汽车行业的“4S”服务模式，首家提出要把地板的销售、服务、维修和售后保养联系在一起，推出一站式服务体系，这一颠覆性的举措，不仅震惊了市场，更受到了消费者的广泛认可。

“在我们服务专卖店刚刚推出的那个月，市场销售量出现了大幅上涨，”余师斌副总经理对自身地板品牌的这一创新颇感自豪。而据在宜人地板展厅内购买产品的消费者反馈，这种服务体系的推出，宛如给他们吃了一颗定心丸。“家居装修，最怕产品品质没有保障，宜人地板的这种服务模式，既方便又有保障，让我们很安心。”一正在付款的装修业主王先生这样告诉笔者。

【解密】品质企业的健康理念

对于消费者来说，宜人地板所能提供给他们的优质服务，全都建立在产品品质的卓越上，这正如其有关负责人所言，优质产品＋优质服务，才能成为值得消费者信赖的好品牌。因此，在福州木地板市场上，宜人地板始终站在行业的前列，树立起健康环保的品牌旗帜，并引领着地板行业的健康发展。

“宜人地板这些年来举办的”耐磨仪、踢踏舞表演、极限山地车运动和鱼缸测地板等一系列活动，就是希望能够通过消费者的亲身实践，让他们感受0到产品的环保、防水和耐磨品质”，宜人地板有关负责人告诉笔者，长期以来，宜人一直坚持，以健康环保为己任，要给消费者提供一个安全的居家环境。

也正因如此，而为了确保地板的健康指标，宜人地板从原料、设备及技术上狠下功夫，不仅从欧洲引进全套专利设备，每年还派出技术人员到世界各地考察，向全球最关心健康家居的发达国家学习。2004年，宜人又引进了全世界界最高等级环保标准———“欧洲E0健康标准”。10年时间的历练，宜人地板的优异品质已深植消费者心中，成为了福州地板市场上最受消费者青睐的主流品牌之一。

【采访后记】贵在用“心”

不管是“欧洲E0健康标准”，还是首推“4S”专卖店，宜人健康地板其独有的智慧和魅力，令人折服。对于消费者来说，他们想要的其实很简单，好品质，好服务，仅此而已。

这正如一业内人士所言，作品牌，贵在用心，只要用心，就能赢得消费者的真心。