宏耐地板店赔偿顾客400元

两天前，江南都市报报道了南昌宏耐地板专营店违约，消费者提出索赔一事。昨日，这起纠纷终于圆满解决了，消费者郑先生除了拿回自己的500元订金之外，还获得了商家400元赔偿。拍桌子的店长被撤职。

18日上午，郑先生打电话给记者说，南昌宏耐地板专营店老板看到江南都市报报道后非常重视此事，认为店长余某在处理这起纠纷时方式欠妥，不应该对消费者拍桌子，遂将其撤职了，并指派代理店长罗小姐主动和消费者联系，商谈解决这起违约纠纷。

昨日上午，记者陪同消费者郑先生顶着烈日再次来到南昌宏耐地板专营店。该店代理店长罗小姐非常热情地接待了郑先生，并真诚地表示道歉。代理店长罗小姐告诉记者，当时余某的行为是一时冲动，因为余某刚和丈夫吵架不久，心情不好，事情发生后余某也非常后悔，并委托她赠送一份小礼物给郑先生的女儿。郑先生认为，余某心情不好如果当面直说，他都能谅解，可是后来发生拍桌子的行为实在让人无法容忍。

双方经过协商之后，南昌宏耐地板专营店除了退还500元订金之外，另外再赔偿郑先生400元经济损失。郑先生对宏耐地板店老板这种尊重消费者的态度表示满意，同时深深感谢江南都市报的大力帮助。