柏高地板莫名“变脸” 安装的和选定的不一样

  　“花费了一万多元买的地板，铺上后才发现，型号虽与当初选择是一样的，颜色却红得恍眼，还被送货人嘲笑。”昨日，南昌市民吴先生向本报投诉位于南昌市三经路的“柏高地板”莫名“变脸”。
　　吴先生于去年12月底在南昌市三经路的柏高地板店相中了145号奶咖色地板，今年4月13日，地板装修完毕，并一次性付完了材料款12648元。但第二天吴先生发现地板在光线下直泛红，一点也不像当初选  
定的颜色，吴先生当即来到“柏高地板”，对照了地板的型号后，确定店里没有发错货，但颜色也确实与样板不同了。吴先生不能接受这个结果，但店方表示三天后给答复。相中的地板莫名变了张脸，还碰上这么怠慢的售后服务，吴先生于是向本报投诉。
　　昨日下午，记者和吴先生一起来到了“柏高地板”，该店的老板秦小姐解释说，地板每一批次的货都会有一些色差产生，属于正常现象，厂家也承认。同时，她还对自己怠慢的服务态度表示抱歉。“没有事先跟消费者讲明色差的可能性，也没有及时处理好事情是我们服务不到位。”她还表示，这样的情况还是第一次碰上，为此，秦小姐给吴先生道了歉并答应赔偿1000元。