大自然地板：“增值服务”提升品牌美誉度

　　品牌荣誉：“大自然”地板诞生于１９９５年，目前该品牌专卖店己遍布在全国的各大中型城市，数量接近１０００家；２００４年大自然品牌被评为中国知名品牌产品”，２００４年２００６年连续三年获中国５００最具价值品牌，品牌价值升至１４．０３亿元，２００６年大自然地板三项产品再次荣获国家质检总局颁发的“国家＊＊＊＊荣誉”。 从２００１－２００６年，大自然实木地板在中国连续５年销量第一。
　　品牌战略：２００５年，大自然地板重新进驻江门建材市场，其专卖店设于中邦国际装饰广场。这两年来，通过在本地主流媒体上做好了宣传，把大自然地板的品牌影响力和各种荣誉公之于众，赢得了众多市民的关注和支持。“在做好宣传的基础上，我们努力做好售前、售中和售后服务，包括专业的售前咨询，根据客户的需求推荐地板产品；及时的售中跟踪，加强地板安装的质量保证；严格的售后监督回访，定期回访客户并提供地板免费保养等。”大自然地板江门专卖店的刘经理诚恳地说。
　　刘经理告诉记者，大自然地板江门专卖店推出“金保姆”服务后，消费者一旦购买了大自然地板，就获得了大自然“金保姆”全程无忧优质服务，为消费者建立了三重产品防伪查询系统，并给每位消费者建立了客户档案，进行１对１跟踪服务，同时还使用大自然地板专用保养产品为客户提供３６０度保养服务。 “给顾客提供他们意料之外的增值服务，让大自然的品牌在优质服务中得到提升，为众多的消费者带来更多的品牌及服务。”
　　发展态势：目前，五邑地区已经发展有５家大自然地板专卖店，分别位于江门市区中邦装饰材料广场和江华二路、鹤山市区裕民路、开平市区东兴中路、新会区侨兴北路。