买了一个星期的地板就开裂了
2009-10-13 09:37
责任编辑：
夏红
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消费者徐某投诉称，自己在绍兴县平水镇一个体户那里购买了一批由吴江市某地板厂生产的地板，面积36平方米，总货款4960元。可安装了一个星期后出现地板开裂现象，损坏过半，与经销商及厂家协商赔偿无果后，要求消协予以调解。
经现场调查，有关方面初步断定该批地板存在一定质量问题，但由于消费者和经销商处均无上述同批次未拆封的地板，取证有一定难度。最后经过调解，9月11日三方达成方案：由厂家承担产品质量问题应该承担的赔偿责任，赔偿消费者1000元；由经销商承担安装说明不清楚、详尽的责任，赔偿消费者500元；其余因消费者在安装、保养过程中未尽必要的注意义务而导致的损失由消费者自行承担。
来源： 绍兴网-天天商报
