乔装成买家与商家联手逮住“冒牌货”
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靠不正当手段从一家大型地板销售公司手中窃取来客户资料,然后自己冒充该公司的售后人员,用各种方法让顾客高价购买所谓的地板维护产品。昨日上午,在顾客的举报下,该公司的负责人协同记者上演了一招“引蛇出洞”,抓住两名“冒牌工作人员”,并将其扭送至****。
突接上门保养电话
刘小姐在去年年底的时候在南昌一建材大市场的“沿江木业”购买了一万多元的地板。地板安装好之后,今年4月初刘小姐接到了一个自称是“沿江木业”的售后服务电话,说他们立即会上门对她家的地板进行保养。
这位工作人员在做完保养后,告诉刘小姐,这次是公司送的免费保养(开始确有约定),但是由于她购买的是比较高档的漆面,所以最好是购买他们公司的产品,然后每个月做保养。不然的话地板就会容易受损,并表示如果不买,地板出现任何问题公司不负责!于是刘小姐无奈地花了900元买了一些产品,并签了一份协议。
买货后无人上门服务
然而过了一个多月后,对方却没上门服务。刘小姐于是拨通了保养协议上的电话号码。对方的态度倒是不错,连声说对不起,并表示即日就会上门。挂断电话后,两三天都没见人上门,而再次拨打对方的电话,却再也联系不上了。
昨日上午8时许,记者随同刘小姐来到“沿江木业”。该公司一位涂经理在了解了情况后,显得有些惊讶。“我们从来不会要求顾客购买保养产品,而且我们也根本没有这种所谓的保养协议呀!”涂经理立即与公司另外几位负责人对刘小姐出示的协议和公章进行查看,最后确定公章是伪造的,协议也是捏造的。
作出判断后,涂经理表示,刘小姐的资料根本就没有到他们公司的售后部,看来是公司内部有人将客户资料私自截留,然后送给了外面的人。
记者联手商家逮骗子
为了替刘小姐挽回损失,同时抓住这伙骗子,记者与涂经理商定,以客户要求上门服务为由把骗子给引出来。记者按照刘小姐提供的号码,拨通了所谓的“售后服务热线”,称自己购买了该产品地板,现在需要进行保养,希望能上门服务。对方听到之后,与记者约好到建设桥附近见面。
9时30分,一位自称姓杜的年青人与记者见了面,并称他另外一个同事去南昌县的总部拿协议书了。大约过了45分钟,另外一名年青人提着一大包工具和几张协议出现在记者面前。而就在这时,一直等在周围的“沿江木业”的涂经理和其他工作人员立即上前将这两名年青人团团围住,并质问其为何假冒自己公司的工作人员。两名年青人见东窗事发,没做过多的争辩,只是不停的重复“我们只是打工的,放过我们,我们不会再干了!”
抓住两名“冒牌货”,涂经理表示一定要查出他们是如何从公司内部得到这些客户资料的,并将对泄漏公司资料,给客户带来损失的员工移送司法机关。
随后,闻讯赶来的“110”民警将两人送至十字街派出所接受调查,而刘小姐的900元损失也由“沿江木业”主动代为垫付。目前,此事正在进一步调查中,南昌晚报将继续关注此事的发展。





















