圣象地板奔出“三驾马车”

 　　近日，成都市内的各圣象地板专卖店陆续挂出了“年中答谢：2小时集中放价”的宣传海报，与以往任何一次促销活动不同的是，除了上半年新推出的圣象负离子系列强化地板以外，圣象旗下的康树三层实木地板、多层实木地板也首次拿出了多款畅销款式的产品一起上架，而与此同时，圣象集团总裁翁少斌已悄然入蓉。“三驾马车”抢占高端市场“我一个人飞来飞去早就习惯了！”翁少斌轻松的谈吐之间并没能掩饰此行的使命，他向媒体坦陈，此次来蓉的一个重要目的就是把圣象地板的 “三驾马车”推向全川。
　　 “过去，大家都说圣象就是高端强化地板，现在，只做强化显然是不够的，因为圣象未来的定位是中国木质地板的高端品牌，所以除了传统的强化地板以外，从下半年开始，我们加大了对多层实木和三层实木地板的推广力度。”笔者看到，在刚刚结束的年中经营会上，翁少斌俨然又是一名工程师，一遍遍不厌其烦地向川内各地的经销商们强调，一定要重视实木地板的新课题。翁少斌告诉笔者，对于习惯于强化地板的圣象人来说，实木地板与之迥异的营销思路和服务模式都是具有挑战性的。
　　不过，他对实木产品很有信心，因为圣象·康树三层实木地板带着瑞典血统，是瑞典人150年坚持做地板的精神产品和瑞典人家居灵感的代表，是一个“很有故事的品牌”；而多层实木地板由于流行于美洲，所以圣象将极有可能与美国最大的一家地板企业合作，将地面表情做到美轮美奂。“目前已经开始接触了。”圣象家园开启超越服务除了“三驾马车 ”，翁少斌对于近期推出的“圣象家园”也满怀希望，他说，“圣象需要变被动式服务为主动式服务，也就是说，不要等到客户给你打了报修电话才想到怎么弥补，而要在平时就惦记着为客户做点什么。否则，服务就没有超越客户的期望。
　　我们希望超越现有的服务模式，多方位传达让家更美好的理念。”翁少斌解释说，让成都成为“圣象家园” 的第一块“试验田”，正是看好成都活跃的家居消费市场，懂得享受的成都人能够给“圣象家园”的试点提供很多有益的反馈信息。自称“我的工作就是制订政策和挑刺”的翁少斌表示，关爱、体贴式的家居服务是“圣象家园”的核心价值，他会密切关注这一新事物在成都的动态。
　　降低出口退税影响不大对于近期刚刚实施的“地板出口退税陡降至5%”一事，翁少斌认为，强化地板和多层复合地板的出口退税分别降低了8%和6%，这一事件短期内对于一部分地板的出口会产生影响，但从长远看并不会减弱地板的海外竞争力和出口优势。他说，国内地板企业以中小型企业为主，本来就有价格优势，再加上盘子小，成本低，灵活性较强，因而在经历一个过渡期的盘整以后，应该都会找到生存的空间，所以不会有大起大落的影响。
　　但翁少斌同时强调，国内地板行业的自主创新能力还比较欠缺，抄袭之风盛行，这反而会在一定程度上制约了地板企业的生存与发展。“逐年过渡，三年为期。也就三年吧，怎么都够了。”谈及圣象此次“华丽转身”的过渡期，翁少斌以惯有的自信口吻脱口而出。