《新铺的地板开裂房子没法入住》追踪
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7月30日,本报刊登了景染名居6号楼2单元1203室孙女士家,因新铺装的地板开裂,房子装修好却无法入住的报道。升辉装饰城的有关负责人对此高度重视,在与北国木业的经销商协调后,经销商表示在3天内将孙女士家的地板全部免费更换,同时承诺予以一定数额的赔偿。
昨日上午10点多钟,景染名居6号楼2单元1203室的孙女士一家高兴地来到晚报热线室,“多亏贵报的帮助,困扰我们多日的难题才得以解决。经销商刘老板说确保3天内免费更换全部地板。问题能这样解决,我非常满意。”
据孙女士的丈夫王先生讲,新房已装修好很长一段时间,就因为木地板开裂而迟迟未能入住。“没想到,求助晚报后,升辉装饰城的有关负责人十分重视,当即找到经销商了解情况,进行了协调,该负责人称消费者的困难就是他们的困难,无论责任在谁,都应无条件给予解决。”
经销商刘老板表示,“既然孙女士购买了北国木业经营的地板,就是对地板品质的认可。出于对顾客负责的服务理念,会在3天内全部免费更换,并会予以一定数额的经济赔偿。”
在截稿前,记者又接到了王先生打来的电话,他告诉记者,“刘老板的承诺已经兑现,也按照我们的要求铺装了防潮垫。目前,家中的地板焕然一新,铺装效果十分理想,困扰多日的问题总算圆满解决了。





















