危机时刻，地板代理商怎么生存

　　地板企业是受金融危机冲击较大的行业之一，行业洗牌在所难免。不少企业岌岌可危，代理商也感同身受。毕竟一家企业、一个品牌的出局设计数十上百家代理商的利益。

　　某种程度上，代理商比厂家的压力更大。一方面，厂家为渡过难关，制定的营销政策越来越苛刻，给代理商定的销售任务业越来越重。一方面，广大消费者也握紧了钱袋，消费也变得越来越理性。“地板代理不好做啊”，越来越多的地板代理商发出了无奈的感叹。

　　危机时期，地板代理商怎样自救？中华地板网提出了建设性的意见：

　　一、加强服务意识，做好服务工作

　　在产品同质化相对严重的地板界，市场竞争的实质是品牌与服务的竞争。消费者对地板产品性能知识的缺乏，促使其对品牌与服务的关注程度相对提高。事实证明，品牌知名度较高、服务口碑较好的产品越来越受到消费者的欢迎。

　　服务不仅体现在售前，更要体现在受后。销售前当孙子，销售后当爷的做法是极不可取的。一些代理商在生意做成之前，不管消费者千般刁难还是万般挑剔都很有耐心，一旦货款到手马上判若两人，售后服务不能兑现，伤了不少客户的心，品牌形象大大受损。看看中华地板网消费维权频道的讯息，消费者对某个地板的投诉大多是商家的服务态度，服务事关品牌形象和企业长远发展，商家一定要重视。

　　二、树立全新的渠道网点观念

　　从某种意义上说，代理商的实质是渠道与网点的经销商，而非地板产品的经销商。产品再好，还得有渠道传出去，赚钱的多与少，就看商家营销渠道的多与少了。多种销售渠道有利于提高销售额，对品牌的知名度的提高很有积极作用。

　　做地板代理，我们不能仅仅是坐在家里等着意向客户找上门，我们要能够主动出击，多种销售渠道并进，率先圈地。不要忽视小地方，越小的地方越能体现这种先入为主的时间优势，率先入驻的品牌一旦被当地的消费者所认可，后来者将很难再有可乘之机。

　　销售渠道多种多样，随着网络时代的到来，电子商务这一种全新的销售模式也要充分利用起来。

　　三、善于打口碑战

　　俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。这句话套在当前地板行业尤其适用。由于绝大多数消费者对地板行业的了解不多，在选购产品之前都会打听地板品牌的口碑。良好的口碑对消费者在地板选购上起到很大的引导作用。

　　口碑是品牌产品质量、商家服务态度等方面长期在消费者心目中积淀下来的形象，消费者说了算，造不了假，但商家对品牌的口碑在某些方面适当的加以维护是非常必要的，如对企业、品牌在社会上做的公益活动进行放大等。

　　在消费者信口碑的今天，各大商家都在对自己的品牌进行口碑积淀，不会打口碑战，将会输得莫名其妙。