做第二，就等于失败

实木地板界最大惊奇：
48小时水淹，不起翘不开缝
2003年的3月上旬，正是王敏川先生工作最繁忙的时候，作为工行南昌分行行长的他，这几天几乎成了空中飞人。贤惠爽快的王太太也正好乘此机会带上4岁的儿子回娘家小住。两天以后，当王先生打开自家房门的一刻，他一下子惊呆了：整间屋子到处是水，客厅、卧室无一幸免。水面，几双塑料底的拖鞋和儿子的充气玩具在四处漂浮，空气中弥漫着挥之不去的潮气，最让他揪心的是自己花了数万元买的一套“天格双菱”实木地板早已被水浸透！望着眼前惨不忍睹的景象，王敏川立刻懵了。他在门口站立了好一会才淌着水进了屋，厨房的水龙头正一刻不停地流淌着，唉！准是儿子玩水枪时忘记关了！
由于自家门口立有一道不高不矮的门坎，水并没有漫出房门，加上楼下的房子长期空置，即使积水沿楼板下渗，周围的邻居也毫不知情。要是自己能提前一点办完事，要是妻子出门时多一个心眼，要是……，最可惜的就是那套“天格双菱”的高级实木地板！王敏川在万分沮丧中，拨响了妻子的手机，带着嘶哑的嗓音告之一切。
晚上，妻子回来了。全家人在心痛之下，只得抱着一丝侥幸将地板一块块自行拆下，并擦干阴晾。好在地板采用一种叫“虎口榫”的拼接技术，地板本身无钉、无胶、不打龙骨，很容易拆卸，不到三个小时，所有的地板都被拆下了。经过几天的风干，王先生又自行将地板一一拼合。在惴惴不安中，转眼近一年的时间过去了。没想到地板在经历了炎夏、秋冬之后，竟没出现任何起翘、开缝、变形等异常现象，仍和刚买的新地板一样。
今年3.15晚会的前夕，王敏川抑制不住心头的喜悦之情，向生产天格双菱“虎口榫”地板的上海菱格木业表达了感谢之情。消息不胫而走，不但在生产该地板的菱格木业引起轰动，更在整个中国的实木地板界引起强烈震撼。
 “虎穴”初探：
独一无二的“虎口榫”技术
厂家就是厂家，经过此次“南昌水淹事件”，上海菱格木业不但更进一步认识了自己的产品，更是趁热打铁狠狠宣传了一把，我也正是在那个时候开始真正地接触了这家叫“菱格木业”的知名地板企业。此前，笔者与全国各地板厂家就没少打交道，但初听这一消息时，仍然感到万分新鲜。为此，特于四月中旬来至该厂一探究竟。
接待我的是该厂管销售的小刘经理。他也就二十出头的年纪，要不是亲见，很难想象，一派斯文相的他竟然掌控着“天格双菱”这个全国性品牌的营销大权。好在刘经理快言快语，没等我多问，已经滔滔不绝，致使本次采访变得异常顺利。
他告诉我，菱格正与全球第三大木材供应商巴西热带雨林木业公司（Tropical Wood）合作，利用其南美、印尼、巴西、非洲等全球原料采购网络采购优质原木。公司还巨资引进了德国设备，不仅有世界领先的ＰＵ（聚脂超耐磨漆）、ＵＶ（紫外光固环保漆）生产线等十八条生产线，还很快通过了ＩＳＯ９００１质量管理体系和ＩＳＯ１４００１环境管理体系标准。他和另一位王姓技术员带我来到一间铺有“虎口榫”实木地板的样板房中参观，边演示边介绍。从他的演示中我发现，这种地板的铺设并没用任何辅料和配件，完全不依赖钉子、胶水来固定，大约45度角，一卡就紧，安装、拆卸连笔者也很快学会，不知不觉间就已装修好了一大块面积，感觉上比普通地板快了大约一倍时间。据刘经理说，这种纯实木榫口拼装，无腐蚀，无甲醛，更不用担心辅料变质后会释放出有害气体。另外个别传统实木地板，安装时要用超量的胶粘和地板钉，这样在地板受潮变形时很难拆下维修，造成很大经济损失和木材浪费，所以某些质量不够稳定的传统实木地板实际上只是一次性地板。
细看之下，我发现，扣好的拼接处象虎口一样咬合，彼此衔接异常紧密，板与板互相牵制，结为一体，稳定性相当好，使劲踩踏也不会听到刺耳的咯吱声。刘经理讲，正是这种超稳定构造有效解决了地板的变形问题，即不用担心翘裂、开缝，影响脚感和美观，也不会留下缝隙垃圾，污染室内环境。这时，一旁的王技术员补充道，“而且我们的地板本身还经过了防潮、防蛀方面的处理，所以只要地面平整，甚至还可以省掉铺地龙骨。不仅室内空间大大增加，最关键的是，楼板不用再承受千万次的敲击。”
随着一步步深入的了解我才知道，光这些还不是他们技术的全部。实验检测证明，天格双菱“虎口榫”技术的实木地板即使运用于地供暖，长期靠近较高温度的地供暖设备，也不会产生任何变形、开缝现象！所以实际上，“虎口榫”地板是＊＊＊＊块可以直接用于地热系统的实木地板！我想这大概也正是“虎口榫”技术的神奇之处吧。只可惜菱格的老总刘彬彬不巧去了南美，否则倒是可以知道得更详细些。
回来的路上我颇为感慨。“市场需要怎样的产品？”——这是每个企业都必须回答的问题。对于中国实木地板行业来说，这一问题尤其突出。毋庸讳言，产品同质化问题几乎贯穿了这个行业发展的始终。从原材料、到加工工艺、到内在质量、直至通路，大多数厂家实在是彼此彼此。正是这种产品同质化现象，大大增强了市场竞争的白热化程度。可以说，天格双菱大半天的参观采访，几乎彻底推翻了笔者头脑中对中国木地板行业的基本认识。
老总是一个木痴：
中国古木建筑是世上最好的老师
早听说，上海菱格木业的刘彬彬总经理极有发明天赋。一见之下果然不错，刘总是那种外表坚韧沉默，而又爱琢磨事儿的人，话不多，但一说起各种木材、地板来却头头是道，十分专精。作为一个与木头打了22年交道、至今仍对木头情有独钟、欲罢不能的“木痴”，一开口就是他和他的木头。在笔者与之长谈的数个小时里，也正是“木头”、“木文化”这些字眼，使我将坚韧而谦和的他与“天格双菱”实木地板著名的“虎口榫”技术做了逻辑上的关联。“你知道吗，其实我们的“虎口榫”很大程度上是师法古人。当时我一直在考虑地板拼接方面的改进方案，在技术瓶颈无法解决时，正是南京林业大学一位李教授的启发让我豁然开朗！他讲世界上大部分国家的建筑都是采用石料、石材，只有中国等极少数国家始终保持木材为主要建筑材料，几千年下来所形成的工程经验是十分惊人的。”刘总略带神秘地看了看我说：“有一次他跟我讲了一个故事，有一位国内前端导演在拍民国戏时，为了现场真实感特地借了一件清代家具，由于剧情需要，他将家具拆卸开来，原打算戏拍完了再完璧归赵，没想到那件家具榫口结构十分复杂，看似平常的家具总共却有一百多个榫头，找了不少工匠，竟无一人能够将它复原，你看我们的古人是多么了不起。你再到北京天坛的祁年殿去看看，那些梁柱榫卯结构复杂得简直让人眼花缭乱，要不是它们，你很难想象，祁年殿能屹立五六百年之久。根据理论计算，古代木结构的阻尼和榫卯连接在地震时可以吸收大约一半的能量。”说实话，采访了这么多地板厂，刘总的这段话是我从未听过的高论，与之交谈，我发现他关于木头的学问令人钦赏。他谈到山西、应县木塔、佛光禅寺、南禅寺，谈到中国人几千年和‘木\’相处，从摇篮、玩具，到家具、到住房、到用品、到婚嫁的花轿，无一不与木息息相关。他说中国是世界上对木性、木理研究最深刻的民族，中国古木建筑中的榫卯结构是全世界所独有的……
跟着他去一个个车间里看地板生产工艺流程时，看见他抚摸、查看那一块块木头的神情，掩饰不住自豪和珍爱。我甚至会想，与其说“天格双菱”凭借虎口榫技术创造了实木地板行业的一个独创，不如说，他，刘彬彬本人更象这个行业中的奇迹，他关于中国古木建筑的言论深深地感染了我。在此后几次采访的间隙，我不但在试图了解菱格木业，更对中国古代的榫卯和木建发生了兴趣。
其实，只要到图书馆随便翻几本书，我们都会知道木工祖师们的伟大：
鲁班，他被喻为木匠祖师。每年六月十三日是鲁班师傅诞。《墨子‧鲁问》说，公输子削竹木以为鹊，三日不下；春秋末年鲁班还曾为楚王造云梯攻宋。王允《论衡‧儒增篇》说「巧工为母作木马车，木人御者，机关备具，载母其上，一驱不还，遂失其母。」这就是传说中木牛流马的原形了。
喻皓，北宋年间著名木结构专家。他皓首穷经，历经几十载，晚年写成了《木经》三卷。《木经》作为我国历史上第一部木结构建筑手册，已将千百年“木作”的实践经验上升至理论的层次。
李诫，继喻皓之后大约一百年，李诫重新编修的《营造法式》横空出世。这本被誉为“中国古代建筑宝典”的奇书第一次将木榫结构作为官方规范的技术列入。勾勒出木榫构件的轮廓和曲线，成为当时的标准。并对后来建筑技术的发展产生重大影响。
随着对榫口结构认识的进一步加深，现在我明白，原来“天格双菱”的“虎口榫”技术正是从中国传统的榫卯结构改进而来！据刘总说，菱格在与南京林业大学进行技术交流的时候，从中国传统建筑木构造工艺中汲取了大量精髓，如从岳阳楼等古建筑千年不倒的奇迹中发掘灵感，最终研发出“虎口榫”接口技术。这种免钉、免胶、防潮、防变形、免龙骨，全凭榫卯的精密契合来加固结构的特点，大大延长了木地板的使用寿命和稳定性，使之一跃成为目前市场上少数可以铺设地热系统，并享誉欧美的实木地板之一。而这一切在我看来，都和他数十年对木文化的不懈钻研息息相关。
只为需求造地板：
技术上我们不做第二，做第二就等于失败！
五月的一天，天下着小雨，我正在修改手头的几份资讯稿，突然手机铃声大作。刘总抑制不住内心的喜悦，以一种我从未听过的孩子般欢快的语气告诉我：天格双菱“虎口榫”实木地板刚刚获得EN438—2.14欧洲质量准入标准。他说，这将意味着天格双菱已成为极少数有资格在整个欧洲大陆行销的中国实木地板。这我是知道的，中国商品进入欧洲市场，最大的障碍不仅是产品质量，还是各种各样的技术壁垒、绿色壁垒。正因为整个欧洲经济都是一体的，因而欧洲各种名目繁多的壁垒也是最难逾越的。凡是进入欧洲市场的产品必须在原材、油漆、工艺、可拆装性、住宅安全等问题上接受全面、严苛的考验。而天格双菱“虎口榫”地板在欧洲质量认证的各项指标中均获得了罕见的全A级标准！而这在以往几乎可以说是不可能的！不仅如此，天格双菱地板的特有“虎口榫”技术将预示着他们极有可能在未来的五六年，甚至更漫长的时间里统领整个欧洲的豪宅装饰市场——这一全欧实木地板行业最美味的蛋糕！
在欧洲，一般(绝大多数)的豪宅要么不铺地板，要铺就绝对是百般挑剔的。
首先，他们通常都会在装修时一并考虑地热系统，实木地板首先要能够耐地热，而这对地板要求相当高。所以，以往在地热系统上铺设大理石或高级瓷砖的比较多。而天格双菱“虎口榫”实木地板经受住了60℃地热及2000小时烘干实验的考验，因此，它是迄今为止全球极少数可直接用于地热系统的实木地板。
其次，海滨别墅面临大海，潮气异常严重，因此地板还需要具有强大的防潮功能，而这又恰好是“虎口榫”榫卯结构的特长所在。
再有，欧洲人喜欢开家庭PARTY，对地板的耐磨性有相当要求，天格双菱地板采用的是德国前端耐磨漆，哪怕用一圆硬币刮擦都不会有事。
刘总告诉我们，他们的原木材料全都经过了杀菌、防蛀、抗菌、环保、超耐磨等五大生产工艺。而且每一批木材都要经过严格的力学实验：如静态试验、冲击实验、疲劳试验、粘弹性试验（蠕变、应力松弛等试验）、摩擦试验、使用状态试验等等。
“我们的“虎口榫”技术具有绝对优势，在技术上我们不做第二，做第二就等于失败！”刘总信心十足地说：“所以我们现在会更多地考虑用户的需求，在生产之前，我们首先对消费者未来的需求作划分：比如安全需求、坚固平整需求、扩充空间需求、拆装便利需求、地热采暖需求、高品质需求等。正是这种“需求研发”让我们在市场上占尽优势，全面超越竞争对手。”毕竟，让“天格双菱”成为人们心目中最有价值感的实木地板品牌，是他永远的梦想！
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