德威地板3.15诚信服务宣言

在3.15来临之即，近日记者到德威集团总部采访了德威董事长葛跃进先生，就德威(家居宝)315诚信宣言他提出：保障消费者的权益，切实地为消费者负责任，只有从产品的源头抓起，才能最终产品品质!但现代品牌企业刚有良好的产品质量还远远不够，如何服务于消费者，最终让消费都用的舒心才是企业永恒发展的硬道理!企业发展的成功路，没有幸运，唯有遵守诚与信，才能切实的赢得消费者的口碑，长久不衰的立足于竞争激烈的市场。这是德威集团最高管理层创建德威品牌的法宝。

2010年我国确定“消费与服务”为2010年“3.15”主题，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”主要包含三方面内容：一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。

一直以来德威的管理层都非常重视如何提升消费者安心消费的满意度。 “消费”是社会再生产过程的重要环节。也是德威品牌再发展的至关环节，生产、分配、交换和消费是社会再生产过程的有机组成部分。消费由生产决定，又反作用于生产，是一个企业社会效益提升及社会拉动经济增长的最终动力。葛总以为只有通过调整产品结构、净化消费市场环境，提振消费信心，拉动消费需求。积极发挥“消费”对推进生产发展的能动作用，促进企业及社会经济又好又快发展。

诚信经营，诚于质，信于诺，品质是基础，信誉是保证，经营之道在于诚和信，诚信经营就是以品质和信誉作为后盾，赢得市场和口碑。315消费者权益日，是每年打击假冒伪劣产品、为消费者维权的盛典。其实对于德威品牌来说，每天都是针对消费者的维权日与服务日，并一直致力于维护地板的良好服务创新型品牌形象。

2010年是德威服务品质升华年，德威将通过“服务于社会”的企业理念让每位德威客户能实实在在感受到“德威服务”的精神。而在今年，德威新举动即德威地板3.15诚信宣言的内涵是：

☆ 诚信不打折

德威木业始终坚持“以德为先，以诚为本”的经营理念，给消费者提供实实在在的产品和服务，为倡导社会和谐消费，创造健康人居生活，贡献企业的锦薄之力。

☆ 品质不打折

价格虽然是市场竞争的法宝,但前提是品质不能打折。德威独创的“NCD”专利技术，使德威地板使用寿命延长2倍。不仅将强化木地板最容易受伤的边缘保护起来，有效解决了边缘处易磨损 、易碰伤、不耐磨等影响强化木地板使用寿命的老问题，并且视觉效果更加美观、浑然一体。

☆ 服务不打折

德威地板从2009年开始进行服务的全面升级，从普通服务模式，升级为ISO国际标准式服务，从而使顾客得到更好的消费体验。

-ISO标准式服务流程：选购服务→设计服务→安装服务→监理服务→维修服务→回访服务。

-6项免费服务：免费上门测量、免费安装设计、免费运输、免费现场安装监理、免费清理安装现场、免费咨询服务。(来源：HOUSE365综合)