刘洪:走进欧珀莱木业
2008-03-21 15:17
责任编辑：
刘小雪
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专访人物： 刘洪 |
| 人物背景： 刘洪,长沙欧珀莱木业有限公司总经理,1966年出生于湖南省武岗市。1986年分配到湖南人造板厂，1999年下岗。2000年成立欧珀莱木业。他研发的V型契口复合地板获得国家专利，最早推出4S理念。 |
| 专访内容： 记者：在中国的地板行业里，艾弗林是风头很劲的品牌，尽管只有5年多的发展历史，但艾弗林品牌在知名度、美誉度、消费者信任度等方面已经占据了行业前茅的位置。今天我们中华地板网人物专访很高兴邀请到艾弗林的总经理刘洪先生，让大家有机会真实了解一下刘总。刘总出生于1966年，今年39岁，籍贯湖南武岗，学历大专。1986年进入湖南人造板厂，1999年下岗。2000年成立艾弗林公司。从简历当中我们可以看出刘总在“湖南人造板厂”呆过十多年，在这当中给您最宝贵的是什么？ 刘总：经验，湖南人造板厂是当时是东南亚最大的木材生产加工企业，无论是设备还是技术力量都是非常先进的，我在那里积累的最宝贵的就是经验，为我现在创业打下了良好的基础。当然对我在优质原材料的采购、先进生产设备的更新方面都是有很大的帮助的 记者：我们都知道长沙是一个木业加工生产的大城市，长沙地板市场品牌云集，竞争十分激烈，但艾弗林却成为市场上的一匹黑马，知名度和销售量大为提升，请问刘总你们是以什么法宝立足于长沙市场乃至全国市场的？ 刘总：第一要把企业做好，必须有个很好的管理，管理包括制度的健全和执行，任何一个企业的发展，管理是根本，我们必须带好自己的团队，无论是我们的生产团队还是销售团队，都要本者以艾弗林为家的思想同企业一起进步。第二要以人为本，这是任何一个企业管理的根本，人是重点，要做好事必须要先做好人，我们艾弗林人都是爱生活、爱自然的。第三个就是产品更新要快。要走在时代的前沿，产品更新慢，那就会被市场淘汰。多动脑筋，多去研发与市场对路的新产品，这就是艾弗林的生存空间。第四个就是把产品做成一个品牌，没有品牌的产品，很难走的远，也不能带来良好的经济效应。我们把艾弗林打造成一个品牌，这也是它能立足在竞争激烈的地板市场的关键。 记者：刘总，艾弗林未来发展的目标是什么？ 刘总：我希望把艾弗林做成国内一线品牌的前三名，然后再向一线品牌进军。 记者：刘总，可以您在地板行业做出了很成功的业绩，请问您有往其他行业发展的计划吗？ 刘总：有。地板是创业的基础，先要把这个基础打好。可能未来会往家具、厨具等方面发展，但是最终还是离不开木业，我希望以后能把艾弗林的无形资产全部发挥出来，作成一个系列的品牌。 记者：现在艾弗林有很多的拥护者，刘总您在售后和诚信这方面是下足了工夫，那么请问艾弗林在诚信这方面是如何做的？ 答：首先第一个保证质量关，质量是企业的生命，质量的稳定才能带来良好的品牌效应。在原材料的选购上我们严格把关，我们的原材料采用高档次的进口原装木纹纸，可以防紫外线，而且仿木纹逼真度非常高，无色差；在耐磨纸方面，我们严格执行国家标准，家用型耐磨指数达到6000转；基材板的好坏直接关系到地板的使用寿命，防水性一定要好，我们选用的基材甲醛释放量为E1级，再通过处理技术，使地板的甲醛释放量达到EO级标准。总之一句话，我们严格把握原材料的进货关，这样才能保证每一块地板的质量。我们的管理体系也是严格遵照ISO9001标准。我们引进了一套全新的量身订做的软件管理体系，从客服下单到生产以及销售都实现了软件控制，这样不但可以节省人力物力，由软件控制生产也可以减少原材料的浪费，成本自然也相对减少，而我们就把最终的受益给了消费者；其次是保证售后服务关。我们承诺如果确属厂方或经销商质量责任，接到投诉到开始修复不超过24小时。我们的4S模式，为消费者带来更贴心的服务。 记者：艾弗林地板最新推出4S理念，能给我们消费者具体介绍一下4S吗？ 刘总：4S概念是从汽车行业引进过来的，它是指将销售sale、配件供应sparepart、售后服务service、信息咨询survey集于一体，使消费者从地板咨询、选择、购买、安装及售后服务都能在艾弗林轻松完成。4S主要是能给消费者带来方便，让消费者买地板买得放心，使用起来安心，售后服务不用他们费心。 记者：我觉得您很多想法都很前卫，这跟您经常参加外国展会有影响吗？ 刘总：这个肯定是有关系的。俗话说：活到老，学到老，我们做这一行就要爱着一行。到国外去参展，能够及时掌握全球地板行业的最新动态、最新产品的更新、最新流行趋势等，这个当然也跟个人的眼光有关系，看得多了，就知道怎么样把最适合的花色放在自己的产品上。 记者：以刘总您的眼光来看，在招募员工的时候您会选择哪一种人才？ 刘总：我希望我的员工是德才兼备。我的用人原则，先德后才，不懂可以学，但是品德一定要好。拥有良好的品德，团队才会齐心协力、积极向上。 记者：您会与员工经常沟通吗？ 刘总：会。最主要是通过开会的形式进行交流。在交流当中大家可以共同探讨生产、销售方面的问题。我对员工的要求非常严格，无规矩不成方圆嘛，在他们的眼里我是个非常严肃的人物啊。（笑~~） 记者：这大概就是严师出高徒的道理吧。 刘总：是呀，希望他们能够得到提升。 记者：我们刚在展厅里看到了一款非常厚的地板，是艾弗林最新产品吗？ 刘总：对。这是一款18mm厚的强化地板。研发这款产品的动力是原材料的涨价导致实木地板的价格上涨，很多消费者想买实木地板，但是又觉得太贵。我们这款新的产品让消费者可以花比实木地板要便宜的价格，享受到实木地板的舒适感，无论是从脚感上还是从外观上看，这款地板都是可以和实木地板媲美的。这款产品现在还在研发阶段，“十一”之前会上市。 记者：今天很高兴能够邀请艾弗林老总刘洪先生接受我们中华地板网的专访，让我们有机会亲密的接触了真实的艾弗林，真实的刘总。感谢刘总，最后要向关注艾弗林地板、关注中华地板网的网友说一下，艾弗林地板已经同中华地板网网上商城建立了战略联盟的关系，希望将来咱们能够互相协作，共创美好的未来！同时我们预祝刘总新产品上市畅销，希望艾弗林越来越被更多的消费者喜欢！ 刘总：谢谢！也祝中华地板网越办越好，永远走在时代的前沿！ |
