徐卫利：企业对消费者的责任感和对社会的责任感
2008-03-21 15:27
责任编辑：
夏红
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| 专访人物： 徐卫利 |
| 人物背景： 山山林业有限责任公司营销总监 |
| 专访内容： 中国20多年的经济发展，属于跨越式的飞速发展，在这个过程中，不断的涌现出一些行业先驱者。然而细数一下，20多年的发展中，许多行业都经过市场洗牌，其中淘汰了无数的一时英雄。能够在残酷的市场洗牌中存留下来，并发展壮大的企业大多形成了自己的核心竞争优势，不论是技术领先、服务到位还是渠道整合、终端制胜，这些优势，全部都是以满足消费者需求为核心所建立的。 大多数消费者的需求积累起来，最终会形成社会的需求，一个规模越大的企业，对社会的影响力也就越大，相应的消费者对企业的要求也会越来越高，这些，都在促进的企业不断的去创新、去帮助消费者提高生活质量、去为社会创造价值。 所以山山一直在提倡企业对消费者的责任感和对社会的责任感。山山应该为消费者为社会承担更多责任，作为一个企业，如果想要发展，就必须具备这种责任感。这是一种服务的意识；是为消费者着想的意识；是为社会贡献和付出的意识。 将这种意识溶入到企业的一切生产和经营行为中，我们才会真正发现，消费者真正需求的产品是什么、他们愿意接受的产品是什么。企业的发展之道，就是被消费者需要，被社会需要。愿意为消费者承担更多责任的企业，和消费者的心是连在一起的。 企业存在的价值不在于为自己带来什么，而在于为消费者、为社会带来什么。这，也是山山的社会属性。如果我们把企业的社会属性抛到脑后，忘了自己对行业、对消费者、对社会所肩负的基本责任感时，我们所赖以生存和发展的土壤正在被腐蚀，长期的发展就会逐渐的断送在这些短期行为上。所以我们必须为消费者做到更多，为社会做到更多，山山才能持续健康的发展下去。 为了更好的满足消费者的需求，为消费者创造更多的利益，山山斥资数亿元引进最先进的生产设备，来保障产品质量。投入大量的资金和人力与学院研究机构联手不断的开发新的产品。 就在2006年，新型生态地板正式研究成功，在资讯发布会上，各大媒体对山山生态系列地板均进行了报道。这种产品能够可在暗光条件下产生离子效应，能将油脂物质、有毒染料、以及空气中的甲醛、醇、苯、有害细菌等物质，转化为无害的氧气和水，能够主动净化空气、优化室内环境、保障消费者的家居健康。生态地板所具备的功能，能够让消费者不再为了越来越严重的家装污染而担忧，可以生活在一个舒适、健康、环保的室内环境中，享受生活的乐趣。电视、报纸、网站对山山生态系列地板都是一致的好评。而这些对于山山来说，也只是一个开始。 随着企业的发展，消费者对山山的要求越来越高，希望山山能够提供更多更好的产品。山山也一直致力于为消费者解决更多生活中所面临的问题，为社会做出更多的贡献。 山山成立至今，所走的道路是一条充满挑战的道路，因为我们一心为消费者着想，所以在每次面临挑战的时候，是消费者的支持让山山越过了一个个难关。山山的未来依然任重道远，但是我们相信，只要山山愿意为社会承担更多责任、为消费者创造更多的利益，在任何时候社会大众都会站在我们这边，消费者也不会离我们而去，山山的未来，也将坚实的走下去。 |
