中国地板行业服务年活动简介

一、活动目的：

促进我国地板企业从生产制造到终端服务的全面升级，推动我国从世界级生产制造大国向世界地板业强国的转变。

普及和宣贯行业相关法律法规、国家及行业标准和规范。

提倡和督促企业为消费者提供满意的产品；做到科学铺装、规范铺装；做好售前、售中、售后服务工作，为消费者提供满意的服务；提升员工专业素养及服务水平。

二、活动内容：

组织地板企业签署“优质服务争创企业承诺书”，督导企业提供专业、优质的服务

组织地方协会、家居卖场共同推进中国地板行业服务年各项活动的实施

编制、发布和实施《中国木地板行业服务规范》

编制、发布和宣贯《地板产品使用说明书》

全国地板渠道管理人员专项培训

第二届全国地板“超级店员”大赛（对地板全行业终端服务人员的法律法规、国家标准、行业标准以及专业知识的全员培训）

三、组织单位：

主办单位：中国林产工业协会、中国林科院木材工业研究所

支持单位：中国消费者协会

承办单位：中国林产工业协会地板专业委员会