地板业踏响服务新步调

　　5月26日，中国地板行业服务年暨第二届全国地板“超级店员”大赛启动仪式在国家林业局举行。与会的地板企业签署了《2010年中国地板行业服务年优质服务争创企业承诺书》，与此同时，历时5个月的第二届全国地板“超级店员”大赛也正式启动。

　　由中国林产工业协会地板专业委员会承办的“中国地板行业服务年”活动，旨在在新的市场形势下，面向地板行业推广和普及国家相关法规、标准以及地板业服务规范等知识，进一步提升地板行业的整体服务水平。中国林产工业协会王满会长表示，“服务引导是引导消费者科学消费、低碳消费的重要环节，需要在行业端、企业端、销售端全面提升服务水平，更好地服务于社会、服务于市场、服务于消费者。”

　　经过20余年的发展，我国地板行业经历了由“价格竞争”到“品牌竞争”的转变，新的形势下，国内地板企业弥补“品牌短板”的关键在于服务。开展中国地板行业服务年系列活动，无疑有利于为消费者打造标准化、规范化的消费环境，为地板企业打造健康、良性的发展环境，从而进一步提升地板行业的服务水平。

　　据了解，第二届全国地板“超级店员”大赛于5月26日~10月26日在全国范围内展开。从5月26日开始，全国各地板企业、主要家居卖场、经销商的终端店员通过注册即可参与比赛，10月26日将在北京举行终极PK总决赛。

　　除此之外，地板行业服务年的其他相关活动还包括了对国家相关法规、标准的知识普及等工作。

来源：中国质量资讯网