大卫地板开展“服务赚钱”专题培训

　　9月9日下午3点整，公司为大卫服务体系上的在职人员上了一场在线视频培训课程。

　　为了提高服务体系管理，加强员工服务意识。在大卫商学院的聚成华企在线答疑的直播课堂上，容幸邀请服务中国的亚泰区中西，五粮液服务导师谭志德老师两个小时分享一个服务赚大钱的一个这样的主题培训。

　　本次的课程主要围绕三个问题：第一个企业经营的是什么？第二个客户为什么流失？员工为什么会离开我们的团队？第三个是怎么样服务客户才会赚得到钱？老师逐一用案例细化讲解服务体系管理。

　　随着现在全国“红色冲击波”活动的火热进行、接下来近期中国乒乓球锦标赛合作活动的临近，公司加强各生产部门、市场部门及全国各区域代理服务的监督和服务措施完善，确保为全国客户提供优质、环保、低碳、“买的起的好地板”市场产品服务体系。

　　同时，结合公司年度培训计划，为了进一步提高服务意识，深化渠道服务操作技巧，避免和减少客户投诉事故发生。花巨资投入打造大卫自己的服务体系管理，也同时聘请专业的培训公司讲解服务课程，大卫地板将在服务资质、规范化服务能力、人员技能水平等方面进一步的加强与提升。