葆耐特地板：个性改变生活

　　葆耐特地板所属的为天集团秉承“至诚如神，以民为天”的精神打造专业团队、弘扬个性文化、创造客户价值，对客户的承诺是：您购买了葆耐特地板，也买下了为天企业诚挚的服务，因此葆耐特地板得以迅速发展。个性服务、个性经营、个性产品为葆耐特地板的发展带来生机勃勃。

　　个性服务　系统决定服务品质

　　据木地板行业的一项调查显示，安装是地板消费的“软肋”。出现木地板纠纷不断，与目前销售商“重营销，轻安装”的做法分不开。

　　葆耐特在地板行业内第一个提出：“三分产品，七分安装。”目前许多地板商家声称是专业安装，但实际上只是许多拼凑的队伍而已。一般的安装工都有几套不同厂家发放的工作服，今天代表这个品牌厂家安装，明天换身工作服，又是另一厂家的专业安装工了。这样的运作模式，人员流动性较大，分工不明确，追究责任时往往找不到对象，使消费者缺乏安全感。

　　葆耐特地板的个性服务首先体现在安装上。在安装上，葆耐特选聘有十多年地板安装经验的工人，并为这些工人提供丰厚报酬和待遇，对拟安装客户实行“三按时”承诺：即按通知测量、按通知送货安装和按时完工，减少客户的麻烦;在售后服务上，葆耐特坚持“24小时内到位”的方针，无论是客户使用因素还是装修设计欠妥的原因，都耐心、周到、热情地上门服务，让客户感受到葆耐特就在他们的身边。专业统一的安装队伍，为消费者解决了所有后顾之忧。

　　葆耐特的个性服务除了表现在有效备货和及时安装上，还表现在系统管理上。葆耐特地板拥有一整套完善的运营系统，从客户下订单就开始了全方位的客户跟踪服务。从接到客户订单就预留库存，有利于备货。我们都知道，地面装修是整个家装的最后一个环节。假如工期60天家装工程，地板安装装修预留时间是5天，而如果因前面施工等环节出现工期延期的情况，到工期结束时，地板安装的时间只剩下1天，这就考验地板商家及时的供货速度和安装速度。正是出于这样的考虑，葆耐特地板从财务订单到勘察地坪，到仓管到储运到安装到售后，对客户都有一种为天内部叫做“客户一手交一手”的严谨的服务管理系统，真正做到让客户从订单开始到日后长期的使用，都能得到无忧的保障。

　　个性经营　“为天模式”创造奇迹

　　2001年，被装饰行业称为“为天模式”的个性经营模式诞生，其内涵是：葆耐特产品通过与品牌装饰企业的合作，通过设计师的设计，把葆耐特单一的地板产品，融入到家居文化里，是以一个整体的产品呈现给客户的地板品牌企业。

　　为天集团董事长宦飞是10年前在行业中第一个提出地板只是半成品的理念的人，同时也是第一个提出地板是地面的装饰元素的理念的人。他提出“卖地板只是卖地板的功能的老的销售模式是无法适应客户需要，客户要的不是地板，而是一个地面装饰元素，是一个自己喜欢的家、新的生活方式。所以，地板风格也必须融入到整体装饰风格中去。”

　　地板艺术和装饰风格是相辅相成的，地板艺术设计理念就是要把地板的艺术能融入到各个不同的装饰艺术里。让地板艺术提高我们实用性的同时更能够陶冶情操。所以，葆耐特在个性经营的同时，也在不断开发个性产品，以满足客户不断增加的个性化需求。

　　个性产品　满足客户个性化需求

　　从1999年为天集团将葆耐特地板引入云南市场开始，为天集团董事长宦飞对葆耐特的品牌发展建设就有了明晰的规划。先后研发并推出了仿实木防水地板、水晶面耐磨强化地板、手抓纹仿古地板等引领消费需求的产品，葆耐特云南用户达到17万户。2010年9月，280平米的葆耐特得胜体验馆的开业，实木拼花地板、实木马赛克背景墙的出现，更是代表了葆耐特地板的最新设计和生产工艺，满足了追求家居风格个性化的时尚消费者需求。

　　葆耐特首先推出了行业内首家奢华实木体验馆，带给了春城消费者关于地板消费潮流全新的体验：原来实木地板也可以如此前卫时尚，独具个性。葆耐特体验馆展出的拼花实木地板、艺术自由拼花、花边实木、刀砍实木、人字实木、鳄鱼皮纹实木以及用作背景墙装饰的实木马赛克等产品，更是家居装饰艺术同葆耐特生产工艺的完美结合，为追求品位生活，崇尚个性消费的春城消费者带来了全新的家居体验。

　　葆耐特实木体验馆的盛装登场，也标志着葆耐特地板面对激烈的市场竞争而做出品牌发展战略的调整。