作为国内首屈一指的地板生产企业之一，生活家一直秉承着一个信念：一个消费者信赖的品牌，不仅承载着消费者的信赖，更是承载着全社会的信赖，是消费者的信赖成就了生活家今天的地位，所以生活家地板一直在提倡企业真诚服务消费者，全心回报社会，为使消费者能得到更加优质的服务，生活家地板在国内率先实施了“金钥匙服务”体系。

　　11月27日，由辽宁省家具协会主办，沈阳香江家居承办的首届“香江”杯地板行业铺装技能大赛在香江家居铁西店隆重举行，沈阳生活家“金钥匙服务中心”凭借良好的服务规范、高质量铺装和扎实的理论知识问鼎冠军宝座，荣获“辽宁省地板铺装技术状元”荣誉称号。

　　“三分地板，七分铺装”，为了切实提升地板的销售服务水平，生活家地板以五星级酒店式服务为理念，打造生活家地板金钥匙服务标准，以“专家的服务、贵族的享受”为口号，力求让客户在地板消费过程中真正感受到生活家的舒心服务。此次沈阳生活家在"香江"杯地板行业铺装技能大赛中的折桂，更是生活家客户服务水平和优良成绩的最佳佐证。

　　地板金钥匙服务在中国的推出，是我国地板业总体水平发展的需要，将成为生活家地板在各大城市地板销售体系里的典范，对地板行业而言，是服务水平一种成熟的标志，对生活而言，更是在生活家高品质地板、完善安装售后服务体系在更高层次的体现。

生活家金钥匙服务139

　　一：一切以消费者为核心

　　三：三大目标：100%标准化作业、100%优质铺装、100%客户满意

　　九：九大承诺

　　一个电话，24小时服务到位（市区内）

　　100%建立客户档案、100%回访客户

　　800服务热线做客户的贴心顾问

　　环保产品、环保辅料、专业铺装、专家服务

　　佩证上岗，接受客户的监督

　　免费上门设计

　　实木类地板免费提供一次油精保养

　　用心节约，铺装损耗控制在5%以内（特殊户型除外）

　　一年免费保修，终身维修、保养