卢森袁洪宇：大家居顺应市场发展

　　采访嘉宾：瑞士卢森地板北方区总监袁洪宇

　　【记者】您好!由搜房网主办的第六届中国家居年会即将在北京总部举行，继去年的“大趋势、大思想”之后，今年也是提出的“解读大家居时代下家居产业生态链”这一主题。首先，我想请问一下您，在家居行业快速发展的这30年来，消费者对于家具产品的消费行为都有了哪些变化呢?针对消费行为的变化和生活方式时代的到来，我们是如何应对的?

　　【瑞士卢森 袁洪宇】现阶段消费者的消费行为有以下显著特点：追求个性、舒适、健康、环保、智能化的产品与服务。同时对品牌、品质的要求更高，随着消费信息的透明，客户对产品的了解及比较更加的自主，更加的理性。

　　作为地板企业，我们在做好产品品质的同时，由瑞士工厂专业的欧洲设计师同步推出新的地板花色，引领本地客户的消费习惯及喜好;积极做好产品的宣传和品牌的推广，，以品质及全程服务的满意度为标准，让客户享受订购、安装的无忧化服务，带来很好的市场口碑;更好的活动支持，今年我们天津地区推出瑞士了瑞士工厂游的活动，引发了客户的积极参与，幸运者将获得亲赴瑞士参观位于瑞士卢塞恩地区的工厂的机会，也是我们品牌倡导的“感受瑞士，品味生活”的一部分。也就是做足产品特色、突出产品从各个层面上的差异化。

　　【记者】2010年已经进入尾声，咱们企业经营情况如何?是否达到预期?

瑞士卢森地板北方区总监袁洪宇

　　【瑞士卢森 袁洪宇】受到房地产市场波动及不明朗走向的影响，2010年销售情况有些波动，对于下游的建材需求产生一定的阻力，但瑞士卢森的销售情况还是稳步上升，这主要来源于十一以前的销售积累，最重要的是和瑞士卢森这么多年以来品牌的建设和积累，2010年我们主抓门店建设、服务质量提升，市场活动的出新以及特色。

　　2010年整个家居行业发生了很多事情，尤其是天津市场发生了剧烈的变革，众多卖场的入驻无疑加速了天津市场的洗牌。会出现更多层面上的竞争，对于消费者来讲或许能获得更多的实惠，更便利的购物环境，对于厂商和卖场都将带来新的一个竞争。

　　【记者】在消费行为发生深刻变化的今天，许多家居企业也在实现自我升级与进化，“大家居”理念正悄然流行。您如何理解这一理念?

　　【瑞士卢森 袁洪宇】“大家居”是一种尝试，这种概念的产生是因为它的市场需求存在，这也是生活方式带来的消费行为变化的体现，客户对简化装修购买、比较、获得更好的家装搭配效果这些费时费力流程的一种需求，对于厂商来讲既是扩大领域或合作的机会，也会涉及到很多的问题，对于扩大经营生产领域来讲，就是能否在其他领域为客户提供专业的服务，对于联合，就是能否对企业间合作的规范，带来好的市场效应及规避消极的影响，我们在现有基础上，更倡导专业的地板生产，强调专业。

　　【记者】“大家居”给人的直观理解就是大而全，消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的，我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。此时我们要关注一个词——生态，可以说每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。您觉得这是一种必然的趋势吗?

　　【瑞士卢森 袁洪宇】“家居产业生态”需要一段时间来成熟，现在已经出现了很多的联合形式的雏形，我们也一直在关注这方面的动态，并于我们的合作伙伴保持紧密的沟通。

　　【记者】请你展望一下2011年，您认为新一年中国家居市场的走势将如何?面临的机遇和挑战是什么?

　　【瑞士卢森 袁洪宇】伴随着最近三年市场的波动，2011年的市场或许回暖。随着居民消费能力的不断提升及消费者对高品质生活需求，对瑞士卢森地板这个100%瑞士原装进口的产品品牌来讲，预示着更大的市场机会，我们也会做好准备，对市场出现的多样消费需求进行更好的细分，争取让更多的中国家庭享受到代表瑞士精工品质的卢森地板。

　　【记者】好的，谢谢您。