专访张智明：营销牛人与比嘉地板共发展

　　张智明，比嘉地板营销公司总经理，保持着谦逊的心，带领比嘉地板走向一个又一个高度。岁末年初，正是公司最忙的时期，张智明总经理百忙之中接受了记者的采访。

　　选择合适的营销模式 更利于企业发展

　　记者：作为营销界的牛人，您怎样看待传统营销与新营销模式?随着经济的发展营销模式多变，您觉得哪些营销模式更有利于企业的发展呢?

　　张智明：传统营销模式的基础是4P理论，产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)，这4个要素更多是从企业立场出发，企业是销售关系的主导。而以4C理论为基础的新营销模式，Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)这4个要素，则是基于顾客需求层次上的思考，以消费者的需求为导向。

　　传统营销模式与新营销模式，哪种更有利于企业的发展不好说。但对于地板行业，积极引进新营销模式是有必要的。现在中国地板企业老是口口声声喊着“同质化”，我们有近5000家大大小小地板生产企业，怎么可能不同质化?要解决这一问题，关键就在于思考消费者的需求。地板企业应该走出卖方市场思维，发现并迎合消费者的需求，乃至创造引领需求，才是解决同质化问题的方式，才是这时期地板企业发展的正确方向。

　　比嘉地板站在市场前沿 致力于健康人文家居

　　记者：驰骋营销实战疆场30年，做过多家公司的高层管理者，是什么让您选择了比嘉地板?

　　张智明：也不能说是我选择了比嘉地板，其实是相互吸引、相互选择，有很多考虑。但首先来说，我很尊敬比嘉地板的企业使命感，比嘉地板一直致力于健康人文家居，打造环境友好型社会，这种对社会责任敢于担当的精神，我认为很值得尊敬。并且，比嘉地板将生活与艺术融合的美学观，简约、时尚、现代、温馨的人文家居内涵，流淌着原汁原味森林气息的产品设计，我都是很有共鸣的。

　　最重要的是，我相信比嘉地板会有很大的机会与平台。现在多层实木地板在国内市场发展迅速，以每年30%以上的增长率在成为市场主流。比嘉地板作为中国多层实木地板的鼻祖、作为在中国多层实木地板的领军品牌，在未来的发展空间是不可估量的。

　　记者：能否介绍下比嘉地板在同类公司中的竞争优势在哪里?比嘉地板有哪些特色产品?

　　张智明：这有很多可以说，例如产能方面，比嘉地板拥有完整的产业集群，从上游林地到下游产、销一体化，有规模效应带来的成本优势。又比如技术，比嘉地板的BTJ涂装工艺、预应力专利技术等核心技术，赋予地板超强的稳定性，在使用过程中深得消费者的肯定。

　　但我认为比嘉之所以有今天的地位，很重要的一个原因是它站在了市场的前沿。地板行业的潮流变化快、个性需求多，跟在先行者的后面是拿不到冠军的，只有把准市场的脉，敢于开拓，才能走出自己的路。比嘉通过传播和设计，不止是迎合与满足需求，更是创造和引领地板行业潮流，在开发和设计地板新品时，注重产品理念、环保、功能、花色等方面的全方位创新，用全新的艺术化、美观化、人性化的健康产品来满足需求、引领趋势。在自己开创的赛场上，我们当然独树一帜。

　　现在，在多层实木地板领域，比嘉地板已有五大系列，分别是现代简洁的雅舍平面系列、低调高贵的皇庭手工仿古系列、超耐磨的朗居﹒钛金平面仿古系列、大气奢华的豪宫浮雕系列、高端品味的帝豪艺术系列。最新上市的IN艺术系列具有革命性的意义，IN艺术地板将视觉美与功能美完美统一，将时尚与艺术紧密融合，是能够引领行业时尚潮流的新锐产品。

　　地板发展应该“美学为壳”“环保为核”

　　记者：你如何看待地板市场发展现状?

　　张智明：地板市场现在处于一个由群雄逐鹿到格局明晰过渡的阶段。地板行业资金、技术门槛低，存在大量技术差、设备旧的中小企业。加上产品和营销同质化，使行业陷进了资源消耗战的泥潭。这几年，由于外在环境的严峻，包括金融危机，以及去年房地产调控、美国双反中国多层实木的影响，使得一大批中小企业倒下，在客观上起到了对行业洗牌整合的作用。2011年，政府延续房地产调控政策已成定局，美国对中国多层实木地板的双反调查结果也将公布，迫使一部分外销产品转为内销，这些都会使地板市场的争夺战更加激烈，价格战在所难免，没有足够实力的品牌势必被淘汰，市场整合进一步深化。

　　记者：低碳环保成为地板行业发展的一个重要方向，您怎样看地板环保的问题?

　　张智明：从大的方面说，地板环保是行业对于社会一种应有的担当，在地球森林资源日益稀缺珍贵的今天，珍惜它是我们的义务。比嘉地板一直以建立环境友好型社会为使命，倡导全球环保主义，IN艺术系列的研发就有这方面的考虑。IN艺术系列保留了珍稀树种带给地板的尊贵，同时避免了对珍贵树种和森林的砍伐，对森林的保护起了积极的作用。

　　从小的方面说，作为家居生活的重要组成部分，地板环保与生活的健康品质息息相关。现在消费者也意识到了这点，对地板的环保要求越来越高。其实，在我看来，环保性应当是地板不言自明的标准。比嘉一向认为，我们有责任为消费者创造更高品质的生活，而高品质的生活当然是健康的。地板除了要以“美学为壳”，铺在家里让消费者感觉到赏心悦目外，还应该以“环保为核”，从原料选择到加工生产以及铺装服务，均以“绿色环保”作为指导理念来开展，这是比嘉地板一直以来的信条。比嘉的基材、涂装材料和粘合材料均达到E0标准，就甲醛释放量而言，甚至超越国家饮用水标准。

　　记者：比嘉地板业绩节节高升，能够透露下公司2011年的发展规划和目标?

　　张智明：在充满挑战的2010年，比嘉地板能够逆势上扬，获得佳绩，离不开消费者的支持与厚爱。2011年，比嘉地板将加大对消费者的反哺力度，答谢消费者。另外，IN艺术系列也将在2011年全面上市，给消费者带来更多个性化、艺术化、高性价比的选择。

　　记者：作为建材行业中的知名人士，您对行业发展有什么看法?自己有什么成功的心得来分享一下?

　　张智明：地板行业仍是一个前景光明的行业，中国的房地产现在仍然是房源少、需求大，而有房就要装修，所以地板行业在未来依然具有很大的潜能。至于成功，这是媒体朋友的赞誉，我只能说，我在这个行业有些年头，有一些经验和想法，也做了些事情。对于我，营销是一种乐趣，在和朋友交流时，我曾说，“营销与人生同在，激情与生命共存”，这是我的自勉，也送给有志于这个行业的朋友们。

　　记者：感谢张总接受我们的采访，新年快乐!