地板业暴利时代终结 专家揭五大猫腻

　　5万多买的木地板有裂纹老板竟称不是质量问题

　　“我花5万多元买回来木地板有裂纹，老板竟称不是质量问题，不想承担责任。”市民郑先生抱着两片木地板第一个来到现场投诉。

　　他在一家木地板专卖店买了5万多元钱的木地板，在安装过程中发现，不少木地板切割后断头表面有裂纹，郑先生要求对方赔偿损失。

　　老板认可裂纹事实，并带回去38片此类地板，承诺联系厂家后，尽早给予回复。然而两天后，老板答复说，木地板裂纹是内部应力所致，不是质量问题。

　　随后执法人员陪着郑先生一起来到专卖店。经执法人员调查、调解，双方达成协议，店方赔偿63片同类木地板，总价值2368元。

　　工商所相关人员表示，店方推销时承诺，所卖地板系“优等品”，但包装标识显示，所付实物为“合格品”，而店方未在《销货清单》上标明地板等级，具有故意降低供货等级、从中多赚差价嫌疑，是一种责任过失。

　　另外，老板认为地板裂纹是内部应力所致，不是质量问题，这实在是荒谬。因为应力导致表面裂纹，当然属于质量“缺陷”。

　　铺装地板有隐患：专家揭地板市场“五大猫腻”

　　阳春三月，春暖花开，一年一度的世界消费者权益日到来，同时也迎来了装修旺季，家装市场一片繁忙景象。随之而来的，就是家庭装修中铺装地板的消费纠纷。消费者叫苦不迭，销售商对于地板装修投诉各持己见，各有说辞。怎样协调这种局面，避免出现装修纠纷?

　　1、换名称：主要做法是用俗称替代商品名称让消费者难以比较，买错木种每平方米的损失可高达数十元之多。

　　2、假材质：要做法是加色重。让消费者看不清木材的真实纹理，掩盖板面的缺陷，达到以次充好的目的。加色重的另一个危害是有害健康，而且易脱色，安装1-2年后，脱色现象严重。

　　3、低等级：主要做法是以B级、C级材掺入A级材中售卖，同一木种中A级材与B级材每平方米价格相差数十元之多。如果在A级材中掺10%的B级材单价就可下降10元-20元。

　　4、短规格：主要做法是在板的厚度上做文章。比如17mm的板当18mm卖，消费者在选购的时候一般很难注意到该细节，仅此1mm价格可能就达到5元-10元/平方米甚至更高。

　　5、抠服务：主要做法是买前吹嘘要保5年甚至10年，买后就不管了，或者推卸责任，或者在安装上偷工减料等。

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