深度剖析：地板行业进军电子商务刻不容缓

　　前言：

　　5月20日，美商务部公布对我输美多层木地板双反案调查肯定性初步裁定。中国三家强制应诉企业中两家获得零税率，一家获得10.88%的税率，其他应诉企业适用10.88%的税率。未应诉企业的税率为82.65%。5月24日，土耳其外贸署照会我驻土使馆经商处，称已收到并接受土国内产业对我强化木地板进行反倾销调查的申请。

　　如何应对咄咄逼人的欧美反倾销，已成为地板业亟待解决的问题。地板企业尝试新的销售渠道已刻不容缓，进军电子商务领域成为首选对策。

　　中华地板网作为中国地板行业第一垂直门户网站，为了更好地服务消费者、企业和地板商家，重磅打造的中华地板商城mall.chinafloor.cn即将上线，旨在为广大地板企业、经营商户和消费者之间建立起信息沟通的桥梁。

　　那么，中华地板商城能带给行业什么样的巨变?

　　一、首创独立运营平台

　　中华地板商城独立运营平台流程包括：电子商务网站平台建设→产品和服务的网络营销→物流配送→后续服务等。

　　5月26日，中华地板商城合作交易伙伴支付宝获得央行首批颁发的《支付业务许可证》。与信誉良好的第三方担保交易模式合作，是运营平台诚信的基础保障。届时，中华地板商城为保证为网站每日10万的用户提供诚信在线交易的平台，将对意向合作企业进行严格审核，杜绝劣质产品流入中华地板商城平台。

　　二、完善前期导购体验

　　地板产品属大物件，消费者购买需货比三家，特别是产品的规格大小、安装及保养等是否到位，不是在网上看看产品简介、说明就能了解的。

　　“为此，我们一直在探讨运用虚拟技术来解决消费者售前体验的问题：如通过线上的空间设计软件，让消费者DIY，根据喜好自由搭配风格;通过线上产品的使用展示视频让消费者产生感官上的消费体验;通过标准的样板间展示效果图增强消费者的感受。”中华地板商城运营总监朱云对此解释说。

　　三、搭配后期售后服务

　　地板保养不当，使用后期难免造成刮花、起泡等问题，这时候要退货或者返厂保修常头疼，企业要当地经销商跟进负责售后上门服务，经销商估计也不甚乐意。

　　中华地板商城为此首创后期售后服务保证的新模式，率先在业内提出百万消费保证计划和先行赔付系统，旨在为消费者提供放心、省心的在线购买环境，让全国的消费者能够随时随地的享受到地板行业优秀企业的优质产品和星级服务。

　　每一次新商业模式的出现，有可能使一批新兴企业崛地而起，也可能逼迫一批行业中的传统巨头退出江湖。正如四年前，卓越网的一批IT精英抱团出来“卖服装”时，很多人对其发展表示怀疑，但据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。

　　企业自建平台面临资金、技术、经验、推广等众多因素制约，往往心有余而力不足，因此选择中华地板商城这种专业门户类电子商务网站为起点，乃当务之急。　(文：刘君兰)