融汇地板荣慧：心怀感恩，肩负使命

 　　【记者】“金九银十”销售旺季给企业创造了良好的促销平台，那么在此期间贵企业会推出怎样的促销活动，下面请荣总为我们详细谈谈！

融汇地板总裁荣慧 

　　【荣总】行业里把9、10月份一直当做销售的旺季，故有“金九银十”一说。融汇·版图面对全年市场的规划，也相应提前做好了准备。除增强产品的竞争力外，营销部门人员的调整也是为之准备的。

　　今年地板行业的市场有些特殊，受房产新政造成的淡市影响，在夏季就已经打响了规模空前的促销战。融汇地板走“百团大战”路线：有条不紊地做团购活动，回馈老客户、巩固新客户。众多客户对融汇·版图这么多年来性价比极高的价格政策有认同感，一经“百团大战”活动的动员就都积极勇跃地参与进来。

　　【记者】网络营销备受关注，企业在这方面有怎么样的策划？

　　【荣总】网络现在的发展是越来越迅速，整个社会的发展已经离不开网络，对于企业和个人而言更是如此。融汇即将建立自己的信息化系统工程，无论身在何处，公司领导都可以通过网络来随时了解公司的工作动态。

　　融汇·版图非常重视信息化的工作，已经投入很多人力，物力来做信息化工程，公司有专门的网络部，第一时间和网友沟通关于融汇的所有信息。相信，网络的力量是强大的。

　　【记者】“价格战”一直是企业做促销的通用战略，对这一战略有何看法？

　　【荣总】不可否认降价是营销中竞争的最直接最快速的取胜手段之一，但是“价格战”是极其不健康的。是全行业各家销售同样产品的竞争者都在同比亏损，也就是说一块蛋糕大家分原本每人分到一块还算够吃，可是“价格战”导致这块蛋糕越来越小，因此分到的比例再多也不再够吃了。正确的战略应该是“龟兔双赢理论”龟兔合作，兔子把乌龟驮在背上跑到河边，然后乌龟又把兔子驮在背上游过河去。这就是“双赢”，需要合作才能共赢。需要所有行业内人士的共同努力，“诚信经营”，产品经得起推敲，经得起考验的。建立健康、良好的市场“绿色产业链”的发展渠道，坚决抵制和杜绝行业内的浮夸风气。这要求企业把经营目标从单纯地追求利润最大化转变为在资源浪费少，环境污染低的条件下实现最高利润。产品和服务经过渠道的增值变得更具吸引力和可用性，能更好的满足用户的需求，能让客户满意的认可。也只有这样，企业才能在产业链良性循环的基础上有所作为。

　　【记者】中秋、国庆佳节促销，企业会推出什么新品/新技术吸引消费者？

　　【荣总】近期发布的新品包括近三百宽纯手工雕刻的仿古多层板等共六大系列多款新品，以及最近为备战十五周年量身打造的几十款多层仿古和强化木地板新品的上市，精湛的做工和完美的花色，会让所有消费者眼前一亮。

　　【记者】对金九银十促销活动预计有什么样的成果？

　　【荣总】15载专业历程，15载口碑传颂，融汇地板以15年专业的“治”木观，向全国所有的消费者承诺，我们将在未来以更加优秀的表现赢得所有的掌声，回报客户长期以来对融汇·版图一直的热忱与厚爱!也相信，此次金九银十的促销活动必然全线飘红！

　　【记者】企业是通过怎么样的途径更好的了解市场的变化及其需求？

　　【荣总】15年来，融汇·版图一直努力、积极与消费者建立和保持亲密的关系，并取得了优异的口碑。这也可以归纳为一个成长型地板品牌企业的成长历程。对于市场调研、品牌定位、总部运营、营销策划、提供系统的解决方案是一系列的综合把握。

　　【记者】对于地板行业的跨业发展，有怎样的看法？

　　【荣总】随着地板企业向跨行业方向发展的同时，这在一定程度上受制于目前国内地板市场群雄纷争的格局。由于地板行业市场份额的相对分散，短时间内这样的格局无法形成根本性的改变。加之地板行业进入门槛较低，众多中小品牌割据一定的市场空间，而众多地板行业领头企业又受到自身发展的要求。这些因素导致，地板企业必须找到一个资源释放和产业升级的新路径，而相关多元化的发展，恰恰为地板行业升级提供了必要的条件。但是由于木制品相关产业的生产、制造和销售的非相关性，这些都为地板企业的相关多元化发展提出了严峻的挑战。

　　【记者】企业产品大受消费者欢迎主要是因为哪些因素？

　　【荣总】产品绿色、环保已不仅仅能满足顾客的要求。

　　顾客面对繁杂的生活压力及社会环境，对地板提出了多样化的要求，我们推出的全线系列产品，凝聚了融汇·版图在地板建材领域的坚守与创新，不仅在性能上全面超越，更在用户体验上实现了新的突破。

　　【记者】地板的售后服务，企业在这方面有怎样的突破？

　　【荣总】我们遍布全国都有400免费电话。经销商做好客户服务是我们的关键，如果说某一个经销商没有对我们的消费者好好的服务，或者是对他们的投诉、抱怨不去处理，我们会对消费者进行赔偿，或者做出对消费者的承诺。我们全国过百余家营销中心的员工队伍已经达几千人，我们要更加的快速、简单，要对消费者负责，让消费者持续满意是我们的终极目标，我们会从各个角度去做好这个事情。

　　【记者】十佳企业该如何突破瓶颈谋求创新发展的市场时刻会变化的格局？

　　【荣总】粗放式的终端和渠道管理模式已无法适应地板行业竞争和发展的需要。2011年，以终端管理标准化为核心的终端运营管理模式将逐渐浮出水面，对于经销商的能力提升计划已经开始进入地板企业的工作日程。培训是最严肃的关爱。融汇·版图总裁特训营已正式开始，通过进一步培训，可以明显加强经销商的销售能力。通过对经销商能力的提升，实现地板企业自身竞争能力的加速提高。并通过经销商的销售能力提升，真正实现地板企业的快速发展。

　　同时，地板企业必须有一套完整的市场运营和拓展方案，否则将给经销商的市场拓展带来极大的困难，甚至会严重影响经销商的市场经营信心。

　　【记者】非常感谢荣总接受我们的访问，谢谢！