实木地板装好后不断爆漆
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实木地板出现裂纹,是质量问题还是环境导致,这一点往往说不清楚,也直接影响了消费者维护自己的权益。日前,李先生就遇到了这样的问题,在和商家协商不成的情况下,他拨打了85051890求助。
实木地板不断出现裂纹
今年5月底,李先生在百安居莫干山路店买了46平方米的林牌地板,品种是铁樟木,深枣红色,花了1万多元,保修期为1年。随后,该店将地板送货上门,厂家派人予以安装,李先生又支付了近3000元的安装..
实木地板出现裂纹,是质量问题还是环境导致,这一点往往说不清楚,也直接影响了消费者维护自己的权益。日前,李先生就遇到了这样的问题,在和商家协商不成的情况下,他拨打了85051890求助。
实木地板不断出现裂纹
今年5月底,李先生在百安居莫干山路店买了46平方米的林牌地板,品种是铁樟木,深枣红色,花了1万多元,保修期为1年。随后,该店将地板送货上门,厂家派人予以安装,李先生又支付了近3000元的安装费。
到了7月底,李先生发现有些地板上出现了裂纹,其中有几块比较明显。最明显的一道裂纹贯穿了整块地板。随着时间的推移,出现裂纹的地板也越来越多。8月,李先生向该店提出了这个问题,要求解决。
“厂家派人看了以后,提出了修补方案,我也同意了。于是,维修工人就在地板的裂纹里填上了同色的颜料,一共填了3块。可我发现这样效果很差,看上去颜色一块块的,根本就不均匀。”李先生说。
爆漆原因一直查不清楚
修补效果不佳,而且裂开的地板数目也越来越多。
李先生说,到他打电话求助时有70多块出现了裂纹,裂纹有大有小,严重的贯穿地板,10多厘米长的比比皆是。“我认为地板质量有问题,但和店方交涉过程中,他们一会说是高温造成的,一会又说是潮湿造成的,始终没有找出裂纹出现的原因。”
好好的地板,出现这么多裂纹,令李先生烦恼不已。“每块地板的价格为20多元,店方说帮我换掉几块比较严重的,并一次性赔我70块地板的钱,一共是1400元,以后再裂开就不管了。我觉得这样不太合理,如果是质量问题,将来难保不会再裂,如果不能再保修,那岂不是麻烦了?”
该店店长表示,导致地板爆漆的因素有很多,暂时没法确定李先生家是什么原因导致的。
店方同意赔款并保修一年
经协调,店方表示,他们销售的产品,都会负责的。既然李先生要求继续保修,也是可以的。双方为此签订了一份调解协议。
协议约定,店方对70块地板出现爆漆现象给予一次性补偿1400元;对其中7块爆漆较严重的地板给予更换;对今后在保修期内如再次出现爆漆现象,且爆漆达20块以上的,李先生可以继续追究该店的赔偿责任。





















