真正的产品创新是一个系统化的工作,是产品、服务、终端的共同升级。在产品创新取得飞跃性的成功后,天格开始了在服务和终端上的创新,逐次升级终端形象,形成专业规范的服务体系,让消费者获得愉快的体验感,其鲜明的形象成为了行业标杆。本次,中华地板网创新联盟记者团走入天格位于上海、苏州的旗舰店,以及安装现场,走近客户,触摸天格跳动在终端的匠心。

门店概况

开业时间:2015年

门店面积:140平米

花色款式:约100余款

月均营业额:100万

门店位置:上海汶水路红星美凯龙负一楼天格实木地热地板专卖店

探店专家
店长 吴志红

加入天格销售团队4年,参与了上海区店面从1个扩张到3个过程,见证了天格实木地热地板在上海的影响力逐渐增强,他也从一个外出派单的业务员成长为天格的“中国好店长”。

门店揭秘
  • 门店
    印象

  • 匠心
    产品

  • 性能
    体验

  • 门店印象

    上海旗舰店是按照天格3.0体验式终端标准布置的,空间上按照前厅、中厅、后厅划分,大理石门头布置,以及无框架样品展示区,店内考究的休憩区,竭力还原一种高品质的、舒适的、悠闲、温馨的家庭氛围,让顾客在了解产品的同时,切身体验到它的使用环境。这便是天格所推崇的体验式终端布置。

    • 柚木自然色

      材种:柚木
      产品特点:以寻找柚木初生之美,以技艺向传统致敬为理念。平面拉丝处理工艺,10°哑光涂饰。原柚配色灵气极度逼近柚木的原木本质,拉丝哑光工艺则完整展示了它的木纹肌理,让手作感更为强烈。

    • 米兰

      材种:番龙眼
      产品特点:天格特制产品规格,正反槽锁扣技术,平面拉丝工艺。这款产品经过巧妙设计,用拉丝工艺在褐灰色表面种暗藏白色断点纹理,使其具备了高级皮毛的质感,配合人字拼铺装和小规格板幅,尽显意大利优雅风格。

    • 玛格丽特

      材种:橡木
      产品特点:仿古、拉丝板面工艺。原木的气孔纹理变得纤毫毕现,同时赤红和若隐若现的金色,在灯光下交相辉映,拥有梦幻般的效果。

    • 法兰克

      材种:柚木
      产品特点:优中选优的高等级柚木与反复调制的优雅色泽。深沉主色与细致纹理,竭尽所能地再现宫廷柚木地板的名贵与奢华。

    • 莫尼卡

      材种:番龙眼
      产品特点:经典规格,产品仿古板面工艺。采用优质材种、经典规格,搭配仿古工艺和灰白配色,立即焕发全新的艺术特征:如同通向未知幸福的梦境之路,自由态度与奔放气质相得益彰,足令时尚人士痴迷。此款在东方卫视10月10日播出的《梦想改造家》中被设计师用于湖景房地板铺设。

    • 耐磨性

      导购现场演示地板的抗刮擦性能。经过尖锐金属刀用力刮过后,地板的涂料虽呈格子状,却并未成块掉落,显示了表面涂料优异的抗刮擦性。

    • 防水性

      导购将两块板合拼在一起后,倒了杯水在拼接处,静置良久水未下渗,显示了良好的防潮性能。这源于天格地板的虎口榫结构,以及良好的表面涂饰效果。

专注故事

刘文彬
上海经销商

简介:1999年进入天格,2003年开始负责销售,2009年成为上海总代理。8年间,见证并推动了实木地热地板品类在市场上逐渐被接受,到受欢迎的过程;

“入团”传奇:“我从2003年到2008年期间在天格负责销售业务,2009年感觉到天格实木地热地板,这个大的趋势已经来临了。所以做了上海的总代理。”

荣光:8年来,门店从一个拓展到三家,年营业额从两三百万,到将近4000万,消费者越来越认可。

真言:
• 实木地热地板是造福人类的好产品,消费者一定会接受。
• 门店中打动消费者的,是专业的产品,专业的安装,以及专业的解说。
• 实木地热地板已成趋势,天格的前景非常好。

王国明
无锡经销商

简介:加入天格团队18年,跟随天格成长的元老级经销商,无锡地暖行业公认的“技术大咖”。

“入团”传奇:1999年,偶然之下遇到天格董事长加班很晚在思索技术问题,被打动而加入天格。

荣光:通过两年的交流,向无锡的暖通公司证明了实木地板能用于地热环境,说服地暖公司在客户合约中删除“实木地板不能用于地热环境”一条;同时让无锡前20家的地暖公司老板家里铺上天格实木地热地板。

真言:
•比努力更重要的是选择和坚持。既然选择了,就应该一直在路上。
•要把售后的工作放在售前来做。
•格局有多大,舞台就有多大。天格的格局在行业,要带着使命感,带领行业共同前行。

周加斌
宁波经销商

简介:2010进入天格。在天格的成长轨迹是客服、销售、招商经理,再到宁波区域经销商。

荣光:4年间,从一家店扩张到三家店,成为天格代表经销商之一。

“入团”传奇:2010年代表公司在宁波招商,因没有招到合适的经销商,自己便拿下这个区域。

真言:
• 非常看好实木地热地板,一个地板品牌如果没有实木地暖地板,它是不完善的。
• 愿以青春来回报天格对我的帮助
• 选择了就坚定去做,一定也可以获得你想要的,一定可以获得你所说的成功。

探店手记

跟随顾客的脚步,在泛着木头稳重光泽的店面中,欣赏着这些历经雕琢的“艺术品”,听着三位天格经销商讲述这些年来与天格共同成长的故事,记者心中对天格推崇的专注、匠心的认识又深了一层。 匠心不仅倾注于产品,更应该呈现在消费者的体验上。这才是产品创新最终的落点。

策划团队
planning team

编辑策划:周畅书
设计制作:张菁
前端制作:魏彬彬
联系电话:400-061-8777

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